The Good Experience recherche un(e) directeur(rice) commercial(e) pour accompagner son développement et atteindre son ambition : être la référence dans la conception d’espaces de communication éphémères impactants, innovants et respectueux de la planète.

En collaboration avec le CEO, les équipes commerciales et les managers des autres départements, vous jouerez un rôle clé dans la coordination, la structuration et l’optimisation du département commercial, avec pour objectif d’assurer la bonne réalisation de chaque projet et la satisfaction de nos clients. Vous définirez et mettrez en place une stratégie commerciale permettant à The Good Experience de doubler son chiffre d’affaires dans les prochaines années.

Vos missions & responsabilités

Suivre des projets

• Veiller au bon déroulement des projets, de la prise de brief à la livraison des stands, en France et à l’international.

• Élaborer des devis en s’assurant du respect des contraintes budgétaires et de la rentabilité des projets.

• Garantir un niveau de satisfaction client optimal en suivant les retours et en mettant en place des actions correctives si nécessaire.

Accompagner et structurer l’équipe des responsables de projets

• Superviser les responsables de projets qui assurent le suivi des clients de A à Z.

• Accompagner et faire monter en compétences les responsables de projets.

• Assurer la mise en place et le respect des process internes.

• Anticiper les besoins en recrutement et gérer l’intégration des nouveaux collaborateurs.

• Définir une organisation claire et assurer une répartition efficace des projets au sein de l’équipe.

Définir et exécuter la stratégie commerciale et de développement

• Élaborer et piloter une stratégie de développement ambitieuse, en collaboration avec le CEO et les autres départements.

• Piloter la stratégie de cross-selling pour maximiser les opportunités commerciales avec nos clients existants.

• Analyser les tendances du marché et identifier les opportunités de croissance, notamment à l’international.

• Mettre en place les projets interne de développement afin d’assurer une coordination fluide entre les départements pour améliorer l’efficacité du service.

• Structurer et positionner notre offre pour conquérir de nouveaux marchés.

• Mettre en place des processus d’amélioration continue pour optimiser l’expérience client.

• Assurer une collaboration fluide avec le département développement commercial, le CEO et les autres départements pour aligner les objectifs et les actions.

• Optimiser et intégrer de nouveaux outils, méthodes et process pour améliorer la performance du département commercial.

• Mettre en place des outils et processus de suivi des performances commerciales pour piloter et ajuster la stratégie.

Profil recherché

• Forte capacité d’organisation et de structuration.

• Leadership naturel et excellentes qualités managériales

• Excellente communication et aisance relationnelle.

• Orienté(e) résultats avec un sens aigu du service client.

• Force de proposition, prise d’initiatives et capacité d’analyse stratégique.

• Maîtrise des outils digitaux et forte capacité d’adaptation.

• Anglais courant indispensable.

📍 Poste basé à Asnières-sur-Seine, déplacements ponctuels à prévoir.

Expériences requises

• Vous avez une expérience avérée en définition et en mise en place d’une stratégie commerciale. Vous avez une vision stratégique et êtes en capacité de prendre du recul sur les actions commerciales.

• Vous possédez une très bonne maîtrise de la relation client qui vous permettra de rendre nos clients toujours plus heureux.

• Vous avez une très bonne connaisse du marché de l’événementiel et de son adrénaline.

• Vous avez une expérience en gestion de projets commerciaux et en management d’équipe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Un impact réel : nous concevons des espaces innovants et éco-responsables.

Un rôle stratégique : accompagnez une entreprise en forte croissance et contribuez activement à sa structuration.

Une équipe dynamique : un environnement stimulant où chacun a un vrai impact.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant ! Nous sommes impatients de découvrir votre parcours et de voir comment vous pourriez contribuer à notre équipe.