La team Revenue Operations s’agrandit et recherche son/sa futur.e Revenue Ops - Salesforce Administrator! 👋

Il/Elle travaillera sous la responsabilité de Brieuc, Head of Revenue Operations, et est en charge de l’administration, évolution et maintenance de Salesforce et de la stack de donnée intégrée avec Salesforce. 

⭐ North star : s’assurer que notre stack data et notre CRM, Salesforce répondent aux enjeux et besoins des équipes de Batch, en évolution constante.

👉 Missions :

Construction et exécution de la roadmap Salesforce et intégration avec la modern data stack

• Définir et prioriser la roadmap Salesforce et Data avec l’équipe Revenue Operations et les autres équipes du pôle Revenue : Sales, CSM, SE, Marketing
• Développer/livrer des nouvelles fonctionnalités, interfaces, automations, rapports et tableaux de bords en lien avec chaque équipe métier
• Être garant de la mise en place des meilleures pratiques et méthodes de développement Salesforce, améliorer les process et workflows existants
• Stack: Salesforce, Fivetran, DBT, Snowflake
• Exemples de chantiers à venir:
  • import et mise à jour de Total Addressable Market dans Salesforce en s’appuyant sur nos outils d’enrichissement de donnée
  • Reprise de l’intégralité des process builder et workflow rules
  • Création d’interfaces et de flows pour capturer de nouveaux types de données sur nos opportunités en cours
  • Redesign de l’intégralité des layouts et lightning pages
  • Mettre en place un score d’adoption produit

Assurer le fonctionnement de notre stack en run :

• Garantir un niveau de donnée maximal et augmenter le taux d’adoption de l’intégralité de la stack de données et du CRM
• Supporter les utilisateurs dans leur usage au quotidien : au sein de l’équipe revenue Ops mais aussi sales, marketing, customer success, solution engineer.
• Assurer l’amélioration en continu des outils et méthodes ; détecter et déployer des solutions aux bugs, erreurs de données, automatisations

Formation et enablement :

• Production de la documentation de référence pour toutes les équipes interagissant avec Salesforce et notre stack de données : Technique, Data, Sales, Client Services, Marketing
• Organisation de sessions de formation des équipes Revenue en collaboration avec les heads of sales, CSM, solutions engineer et marketing

👉 Profil recherché

• 3 à 5 ans d’expérience en tant que sales ops, administrateur Salesforce, data analyst au sein d’une entreprise B2B Tech
• Maitrise du SQL ou base de programmation et volonté d’apprendre le SQL
• Maitrise de l’environnement Salesforce Sales Cloud en tant qu’administrateur : data model, flow (visual, triggered), validation rules, lightning pages
• Connaissance de la modern data stack : ETL (Fivetran, Airbyte), modeling (DBT), datawarehouse (Snowflake, BigQuery), Reverse ETL (Hightouch)
• Expérience en gestion de projets transverses
• Excellentes compétences interpersonnelles et une communication orale et écrite irréprochable
• Français et anglais courant.

Batch réalise tous ses entretiens de la même manière, en 4 étapes simples & lisibles pour tous les candidats :

• Entretien avec Brieuc, Head of Revenue Operations (45 minutes)
• Entretien avec Enora, Clément, Aurélien, fit culturel (45 minutes)
• Études de Cas + discussion (45 minutes)
• Meeting avec un des co-fondateurs de Batch (30 minutes)

Débrief équipe RH et offre pour rejoindre Batch ! 🙌