5 problémů při pracovním pohovoru (a jak je vyřešit)

V práci trávíme většinu svého času a dřív nebo později se dostaneme do situace, která nás vyvede z rovnováhy. To platí i pro pracovní pohovory. I když přípravě věnujete spoustu času, vždycky se může objevit něco, co nejde podle plánu. Během pohovoru může dojít k různým problémům, ale ty následující jsou běžnější a dají se snadněji předvídat:

1. Pořádná tréma

Prostě klasika: Plánovali jste si, jak budete pěkně sebevědomí a sebejistí, ale jste pod tlakem, protože chcete udělat dobrý dojem a uspět. Jenže najednou máte nervy tak trochu v kýblu. Když dostanete strach, můžete začít mluvit z cesty, špatně porozumět otázce nebo působit příliš nervózně.

Na nervozitě je ale možné zapracovat už před pohovorem. Říkejte si, že přirozené a klidné chování pod tlakem jsou žádoucí vlastnosti, kterých si na zaměstnancích cení všechny firmy na světě. Pokud z vás ale stejně při pohovoru zbude jen uzlíček nervů a ovlivní to kvalitu vašich odpovědí, jednejte, než bude příliš pozdě.

Buďte upřímní. Na pohovorech jsou personalisté určitě na nervózní kandidáty zvyklí. Vysvětlete, že jste nadšení z představy pracovat u nich ve firmě, a proto jste trochu nervózní. Ve většině případů bude personalista chápavý a pokusí se vás uklidnit. Pokud jste na předchozí otázky odpovídali trochu nejistě, bude i pro něj užitečné vědět, že jste nervózní.

Než budete pokračovat v pohovoru, trochu se napijte, zhluboka se nadechněte a ujistěte se, že sedíte pohodlně. Když jste rozrušení, nepospíchejte a odpověď si pár vteřin promyslete. Pak na otázku v klidu odpovězte.

2. Personalista se ušklíbne

Pokud se personalista po jedné z vašich odpovědí divně zatváří nebo si všimnete nějaké jiné negativní řeči těla, zkuste se do něho vcítit. Buďte k sobě upřímní a přiznejte si, jestli vám vaše odpověď přijde dostatečná a jestli ji nechcete pozměnit. Pokud přece jenom své odpovědi litujete, omluvte se a přeformulujte ji. Svůj zmatek sveďte na nervozitu, která je při pohovorech běžná.

Možná se vám taky stane, že pohovor s vámi bude vést personalista, který se k vám nebude chovat mile. Buď to prostě nemá v povaze, nebo je to součástí jeho strategie, jak otestovat kandidáty. Někdy se k výběru vhodných kandidátů používá metoda, při které se personalista snaží kandidáty co nejvíc rozrušit, aby zjistil, jak se chovají pod tlakem nebo při konfrontaci. Pokud k tomu dojde, zůstaňte v klidu a na otázky odpovězte pokud možno co nejvíc asertivně.

3. Nevíte, jak na jednu z otázek odpovědět

Nejlépe se připravíte tak, že si pohovory budete co nejvíc nacvičovat. Vyzkoušejte si odpověď na otázky, které se při pohovorech běžně pokládají, jako například proč chcete změnit práci, jaké jsou vaše slabiny, váš požadovaný plat, a na obvyklé otázky týkající se vaší pracovní oblasti. Taky se zkuste zamyslet nad svou dosavadní kariérou a zauvažujte nad tématy, na která se vás mohou zeptat.

Hlavně je důležité mít na paměti, že nemusíte na všechny otázky odpovídat okamžitě. Personalista pochopí, že potřebujete pár vteřin, abyste si odpověď mohli rozmyslet. Pokud vás i tak nic nenapadá, zkuste získat trochu času. Například otázku zopakujte, abyste si byli jistí, že opravdu odpovídáte na to, na co se zeptali. „Chcete vědět, proč mě v práci povýšili, i když nemám žádné vzdělání v oblasti financí, že?“

Pokud se ale personalista zeptá na otázku, na kterou opravdu nevíte, jak odpovědět, nejlepší strategií je upřímnost. Bude stačit jednoduché „Nevím“ nebo „Popravdě, na tohle vám nedokážu odpovědět“.

4. Nenapadá vás nic, na co byste se chtěli zeptat

Na tuhle část pohovoru se doma určitě můžete připravit. Během pracovního pohovoru, zejména když se jedná o odbornou pozici, chtějí obě strany zjistit, co ta druhá strana hledá. Stejně tak jako personalista chce vědět všechno o vás, chcete taky vy vědět co nejvíc o dané pozici a o firmě, která vás možná zaměstná. Když se na nic nezeptáte, může to působit tak, že o firmu nemáte zájem. Základní součástí přípravy na pohovor tedy je přichystat si otázky o společnosti, na které se budete chtít zeptat. Tyto otázky by se měly zabývat firemní kulturou (a vaším případným místem v ní) a také se týkat pozice, na kterou jste se hlásili. Například:

• Jaké projekty má firma připravené na příští rok?
• Jak se firma dívá na práci na dálku?
• Nabízí společnost možnost dalšího vzdělávání v oboru?

Pokud se domníváte, že otázky kvůli nervozitě zapomenete, napište si je. Hodně kandidátů chodí na pohovory se zápisníkem, aby si mohli důležité informace poznamenat.

5. Personalista vám na rovinu řekne, že má pochybnosti

Během pohovoru vám může personalista upřímně říct, že možná nejste na danou pozici vhodný kandidát. Berte to ale tak, že jeho upřímnost je vlastně pozitivní: Teď máte možnost dokázat, že jste pro ně ten pravý kandidát. Zeptejte se personalisty, z čeho má konkrétně obavy, a zkuste rozptýlit jeho pochybnosti vyzdvihnutím svých silných stránek.

Pokud vám například personalista řekne, že mu vaše znalost konkrétního programovacího jazyka přijde horší, než firma potřebuje, můžete oponovat tím, že už umíte skvěle jiné programovací jazyky, a tak vás nebude stát mnoho úsilí dosáhnout stejné úrovně v jiném jazyce.

Je důležité zkusit se do personalisty vžít a myslet na to, že nikdo není dokonalý. Ani on, ani vy. Nebojte se toho využít a upozorněte na své silné stránky.

Tipy, jak zvládnout jakýkoli negativní scénář

Pokud se vám z jakéhokoli důvodu při pohovoru nedaří, buďte v klidu a držte se následujících rad:

• Nebuďte agresivní. Když se během pohovoru budete chovat ublíženě nebo nepřátelsky, všechno jenom zhoršíte. Nepouštějte se tedy zbytečně do konfrontace, ale místo toho konflikt vyřešte klidným dialogem. Stejně tak vyžehlíte následky nepodařené odpovědi.
• Komunikace především. Pokud víte, že vaše odpověď nebyla úplně skvělá, zeptejte se, jestli můžete zkusit na otázku odpovědět znovu. Když jste moc nervózní, personalistovi to řekněte. A když otázce nerozumíte, nechte si ji zopakovat. Potíže v komunikaci se během pohovoru nejenom obrátí proti vám, ale taky budou personalistou vnímány jako zdroj možných problémů v budoucnu.
• Nepředpokládejte, že víte všechno. Vždycky je prostor ke zlepšení nebo se mohou objevit nové informace, o kterých jste předtím nevěděli. Všichni máme chyby a nedostatky, ale nejdůležitější je, jak v různých situacích jednáme.
• Buďte upřímní, ale o svých slabých stránkách mluvte kladně. Nepředstírejte, že jste dokonalí, může to být kontraproduktivní. Pokud během pohovoru narazíte na nějaký problém, mluvte o své chybě nebo chybějící dovednosti otevřeně, ale vysvětlete, jak ji hodláte překonat. Například: „Vím, že jsem se na tuhle pozici dostala jen s průměrnou úrovní angličtiny, ale každý den teď chodím na soukromé lekce a angličtinu jsem začala používat jak v práci, tak doma.“
• Projevte zájem. Pokud se během pohovoru potýkáte s problémy, možná si začnete myslet, že jste to prostě všechno zkazili. Bohužel tenhle přístup působí jako totální nezájem o pozici a ukazuje taky na vaši neschopnost jednat v negativních situacích. Místo nezájmu dejte najevo, že se snažíte situaci zlepšit.

Foto: Welcome to the Jungle
Překlad: Lenka Fejfarová
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, začněte odebírat novinky a nechte si posílat inspiraci každý týden.