Když přijdou těžké časy: Jak ustát osobní problémy v práci

Může to být vážná nemoc v rodině, smrt někoho blízkého, ale také rozchod s partnerem, vážná hádka nebo jakákoli jiná situace, kterou nejde přejít během několika minut, nemá snadné řešení a ovlivňuje vás dlouhé dny, týdny nebo i měsíce. Když jste tak dlouho smutní, nešťastní nebo zoufalí, jen těžko se ubráníte tomu, aby vás tento stav mysli neovlivňoval i v práci. Někdy si to uvědomíte, někdy bohužel ne.

Spolu s psycholožkou Zuzanou Donáthovou poradíme, jak se v případě jakýchkoli osobních problémů zachovat v práci, abyste situaci stále měli pod kontrolou a nestalo se, že vás na horší výsledky nebo třeba nesoustředěnost neupozorní až váš šéf.

Jak poznat, že problém už přesahuje do práce a potřebuje řešit?

„Obecně si můžeme všímat, že se cítíme unavenější, méně se soustředíme, začneme dělat víc chyb, zapomínáme a prostě nám nejde podávat takové výkony, na jaké jsme u sebe zvyklí,“ popisuje Zuzana Donáthová indicie, kdy váš osobní problém už přetéká do pracovního života.

Funguje to podle ní i opačně – někdy nás horší výkony v práci upozorní, že se něco děje v soukromí. „Může se stát, že vlastně nevíme o tom, že se nás něco v soukromém životě tolik dotýká. Někdy nás tak upozorní okolí (velmi často kolegové nebo rodina). V zásadě lze proto říct, že kdykoli mě práce začne vyčerpávat, aniž by se něco měnilo objektivně, je dobré se zamyslet nad tím, co se děje i v osobním životě.“

„Některé situace dokonce řeší zákoník práce jako překážku v práci na straně zaměstnance, jiné jsou více závislé na dohodě zaměstnance a zaměstnavatele a tom, jak vnímají celou situaci. Například si dokážu představit, že někdy je nemoc dítěte důvodem k tomu, že soustředit se na práci při home office je obtížné, a jindy zase nemá stejná situace na pracovní výkon vliv. Záleží na charakteru práce, věku dítěte, přítomnosti druhého rodiče doma,“ popisuje Zuzana Donáthová.

Říct či neříct?

V okamžiku, kdy cítíte, že něco není v pořádku a váš pracovní výkon tím může být ovlivněn, přichází na řadu zcela zásadní otázka: “Mám se svěřit?” Říct v práci na rovinu, co se vám doma děje, je někdy zbytečné a někdy je to vůbec to nejlepší řešení. Bohužel nejde přesně říct, které problémy zvládnete ustát sami bez povšimnutí a o kterých byste měli své kolegy raději informovat. Různé situace totiž všichni prožíváme různě. Zuzana Donáthová ale poskytuje přehledný návod, jak můžete sami svůj problém zhodnotit a poté se rozhodnout.

Nejvíce podle ní záleží na těchto faktorech:

• Jak moc formální jsou vztahy na pracovišti.
• Jak sami zhodnotíte vliv problému na vaši pracovní výkonnost.
• Jak dlouho situace trvá a jak dlouho očekáváte, že trvat bude.
• Jak moc důvěřujete nadřízenému a také s jakou mírou vnímáte, že lze situaci konstruktivně řešit.
• Zda má situace příčinu v samotném kolektivu nebo se jej úzce dotýká (představme si třeba situaci, kdy spolu pracují rodinní příslušníci, kteří jsou v konfliktu).

Nemyslete ale jen na svého šéfa, o problému se nebojte mluvit s lékařem či terapeutem, zaměstnavatel může o problému vědět, v otázce duševního zdravý ale určitě není všemocný.

Komu o tom v práci (ne)říkat?

Jestliže cítíte, že své povinnosti nezvládáte tak, jak byste chtěli, a došli jste k závěru, že může pomoct, když se v práci svěříte, nastává další otázka – komu to říct jako první? Nebo by to měli vědět všichni?

„To záleží na tom, co zaměstnanec od sdělení očekává. Potřebuje volno? Popovídat si po práci? Sdělit změny? Upravit pracovní situaci, třeba pracovní dobu nebo očekávaný výkon? Podle toho volím, za kým jdu. Například: Odchází ode mě manželka, chci si o tom povídat, kolega je kamarád a bude mě poslouchat, řeknu to jemu. Ale pokud teď budu chodit do práce později, protože chodím k advokátovi, čeká mě soudní stání – musím situaci řešit se šéfem,“ vysvětluje psycholožka.

Zároveň je fajn zhodnotit situaci i z pohledu druhých – říct si o pomoc s prací kolegovi je v pořádku, ale neměli byste to dělat často. Nikdo by neměl dlouhodobě přebírat vaši agendu a zodpovědnost za práci, za niž vy stále berete plat. Není to fér, a i když to kolega kamarád zpočátku možná udělá rád, po nějaké době by to mohlo vaše vztahy narušit.

Také pokud víte, že nemůžete pracovat, jak se od vás očekává, je dobré probrat situaci s nadřízeným a hledat možnosti řešení situace. I on si zaslouží vysvětlení, co a proč se děje – už proto, aby věděl, že to není nový standard, ale jen dočasná situace.

Nemusíte přitom zacházet do velkých podrobností, většina nadřízených by se pak měla umět doptat na takové detaily, které jsou důležité. A samozřejmě platí, že zaměstnanec není povinen všechny informace, pokud nemají vliv na pracovní výkon, sdělovat.

Potřebujete volno? Aneb jak najít v práci řešení

Někdy si situace vyloženě žádá, abyste si vzali volno, například když se musíte starat o nemocné dítě či nemocné rodiče, musíte zařídit pohřeb a podobně. „Důležité je posoudit situaci a dohodnout se se šéfem. Vždy hrají roli situace, potřeby, očekávání, zkušenosti (na straně zaměstnavatele i zaměstnance), reálné možnosti v konkrétním čase, očekávaná délka nepříznivé situace,“ říká Donáthová.

Bez ohledu na to, co vám umožní šéf, vy si musíte jako první říct, kolik času potřebujete, zda budete schopni i v této situaci pracovat z domova, případně jestli si potřebujete vzít dovolenou a jak dlouho by měla trvat. Můžete také zkusit vymyslet alternativní řešení, například domluvit si, že na polední pauzu půjdete domů, zajistíte nezbytné, nebo třeba nahradíte pracovní hodiny odpoledne.

„Ideálně by o zvoleném řešení měla probíhat diskuze, která zohlední celkovou situaci. Oba, zaměstnavatel i zaměstnanec, by měli mít možnost se vyjádřit a říct, co očekávají a potřebují, dojít k výsledku, se kterým dokážou být spokojení,“ radí odbornice, jak zajistit hladký průběh.

Pokud nepotřebujete volno kvůli zařizování, jen přemýšlíte, zda by vám například po úmrtí nebo rozchodu neudělalo dobře pár dní mimo práci, zvažte, jestli na vás bude mít léčivý vliv spíš samota, anebo naopak práce a společnost kolegů. Někomu práce pomáhá překonat složitá období, někdo si potřebuje jen na chvilku odpočinout, a někdy je toho tolik, že je potřeba věnovat celou pozornost situaci, kterou řešíme. Někdy je práce tak náročná, že osobní nepohoda může závažně ohrozit její průběh. To všechno je potřeba zvážit a promyslet.

V případě, že jste sice chtěli pracovat, ale prostě to nejde, problém do práce až příliš zasahuje a vy celou situaci nezvládáte řešit, je opravdu na čase svěřit se šéfovi, aby měl přehled, co se děje, a mohl na vás brát ohled. Můžete si vzít pár dní volno, ale určitě zvažte, zda není čas obrátit se na odborníka. Některé firmy mají svého vlastního kouče, kterého můžete zkusit, jistotou pak bude terapeut. Někdy může pomoci i jediné setkání, někdy vám bude lépe, když se s ním budete vídat pravidelně.

Z pohledu šéfa či kolegy

Osobní problémy se někdy v životě dotknou úplně každého. Proto i když vás osobně zrovna nic netrápí, je dobré optiku problému otočit a připravit se na to, jak vhodně reagovat a jak se chovat ke kolegům, které zrovna potkalo nějaké neštěstí. Není od věci nabídnout mu pomoc, ať už v osobním či pracovním životě. Někdy pomůže jen ho vyslechnout. Zoufalý člověk si často uvědomuje, že vy mu pomoct nedokážete, ale potřebuje se jen svěřit, s někým své trápení probrat. Můžete zkusit nabídnout i své vlastní rady, ale při tom se musíte velmi citlivě vcítit do situace druhého a nehodnotit ji z vlastního pohledu. Výhodou vás, coby kolegy ze stejné firmy nebo stejného týmu, je, že dobře znáte vaše společné pracovní prostředí - proto můžete umět vymyslet dobré řešení, jak tohle období v práci úspěšně překlenout.

A také mějte na paměti, že je přirozené, že když má některý ze členů týmu vážné problémy, jeho výkonnost tím trpí vždy, a tedy i celková výkonnost týmu se mění.

Zároveň je dobré si připomenout, že stejnou situaci může každý z nás prožívat různě, a různě ji také posuzovat. I proto je důležité dobře a jasně komunikovat a přesně pojmenovávat, co se děje, bude dít a jaké by mohlo být nejlepší řešení.

Foto: Thomas Decamps for Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu, začněte odebírat novinky a nechte si posílat inspiraci každý týden.