Síla komplimentu: Jak zalichotit náboráři u pohovoru? A co už je moc?

„Ze své zkušenosti uchazeče i náboráře můžu říct, že jedna malá lichotka dokáže hodně,“ říká ředitel a zakladatel společnosti Home Grounds Alex Mastin. „Ale v žádném případě se to nesmí přehnat.“ Popřemýšlejte, podle čeho chcete, aby si vás náboráři pamatovali, a pak se zamyslete, jak vám s tím mohou pomoci lichotky. Když oceníte dosavadní úspěchy společnosti a jejího vedení nebo náboráři poděkujete za dobře vymyšlenou otázku, jen tím ukážete, že jste se na pohovor dobře připravili.

Lichotky na pohovoru: Co ano a co ne

Jak říká Alex Mastin, používání lichotek během pohovoru má svá rizika.

Musíte lichotit vhodným a upřímným způsobem, jinak to nebude mít pozitivní efekt. Přehnané komplimenty mohou znít falešně a posluchače jen odradí. Nucené a předstírané lichotky jsou pro náboráře jako jasný varovný signál, kvůli kterému hned ztratí zájem.

Nebuďte příliš osobní. Poznámky ohledně fyzického vzhledu mohou vyvolat rozpaky na straně náboráře. Raději se držte témat souvisejících s prací. Rozhodnete-li se zalichotit, buďte konkrétní a ať to působí autenticky.

Jak na upřímné komplimenty

Vaše pochvaly by měly znít vážně a upřímně. Alex Mastin doporučuje přizpůsobit komplimenty danému náboráři a nabízené pracovní pozici. „Například když se hlásíte do HR, můžete ocenit firemní kulturu, nebo když chcete do marketingu, pochvalte nějakou reklamní kampaň,“ říká.

Dobře mířený kompliment je důkazem toho, že si všímáte detailů, důkladně jste se připravili a máte zájem o práci v této konkrétní firmě. Podobný styl lichocení může u náborářů vyvolat pozitivní dojem. Lektorka kritického myšlení a interpersonálních dovedností Bethan Winnová radí přemýšlet nad tím, jaké výrazy použijete, a také se vyhnout osobním lichotkám a fyzickým gestům.

Zaměřte se na věci, které souvisejí s vypsanou pozicí nebo danou firmou (např. hodnoty nebo kulturu), a ne na osobu, která sedí naproti vám. Jen tak dokážete, že máte nastudováno a že máte motivaci. Buďte profesionální a vyhněte se jakémukoli chování, které by mohlo být vykládáno jako nevhodné nebo intimní.

Bethan Winnová dále dodává, že velmi záleží na kultuře a osobnosti člověka, kterému se snažíte zalichotit. S každým se buduje vztah jinak. Ale i když bude proti vám sedět někdo, kdo se od vás bude lišit, existují univerzální způsoby, jak navázat pozitivní spojení. Sem patří úsměv, oční kontakt a komentování kladných vlastností náboráře nebo firmy.

„Lidem jsou sympatičtí lidé, ze kterých cítí, že jsou jim také sympatičtí,“ říká Winn. „Proto je v pořádku v tomto kontextu v přeneseném slova smyslu ‚flirtovat‘, abyste ukázali, že je vám daná osoba sympatická nebo že si jí vážíte.“

Budování pozitivního vztahu

Nemůžete přijít na to, co nebo koho máte pochválit? Personální poradkyně Sally Dillonová z Revolution Consulting Group naštěstí přináší rady, jak odhalit příležitosti k lichotce, a to již během přípravy na pohovor.

Když si připravíte seznam otázek, které chcete během pohovoru položit, budete vypadat opravdu motivovaně. Pomůže vám to vybudovat určité propojení s náborářem, protože uvidí, že jste si dali tu práci a pořádně jste si potenciálního zaměstnavatele nastudovali a máte upřímný zájem o tuto příležitost. Také se hodí mít znalosti o daném oboru a aktuálním dění, tím zase dokážete, že vás práce baví a jste odborníkem v oboru.

„Pohovor by měl být dialog, do kterého se zapojí obě strany,“ říká Dillonová. Nezapomeňte během pohovoru poděkovat, že si na vás udělali čas, a zeptat se, kdy můžete očekávat zprávu o výsledku.

Připravte se, že budete muset odpovídat na dotazy o slabých a silných stránkách, motivaci, a proč zrovna vy se na tu práci hodíte nejvíc. Přemýšlejte nad tím, jak budete své odpovědi formulovat.

„Nevíte, kdo sedí naproti vám, neznáte je a netušíte, jak budou reagovat na jakékoli lichotky,“ říká Damian Birkel, zakladatel Professionals In Transition Support Group. „Když se rozhodnete zalichotit konkrétní osobě, jejímu oblečení nebo kanceláři, buďte velmi struční a vkusní.“

Birkel říká, že když se budete snažit zavděčit za každou cenu, bude to působit patolízalsky a neupřímně. Nechcete přece vypadat jako někdo, kdo řekne cokoli, jen aby dostal práci. Za přehnané lichocení někdy může i nervozita uchazeče. Pro zmírnění nervozity a předcházení nevhodnému lichocení doporučuje Birkel odpovídat stručně a nechat se vést tazatelem.

Vyhněte se přehnanému lichocení

Proč se to nesmí hnát do extrému? Příliš mnoho lichotek může vyvolat špatný dojem. Náboráři mohou získat pocit, že se s nimi snažíte manipulovat, což rozhodně u pohovoru na svou vysněnou práci nechcete. Jak se tomu vyhnout? Snažte se vést konverzaci pozitivním směrem.

Birkel přináší následující tipy:

• Budujte si vztah s náborářem během celého pohovoru.
• Ukažte, proč zrovna vy jste „odpovědí“ na všechno, co náborář právě potřebuje.
• Vysvětlete, proč se vaše přenositelné dovednosti a praxe skvěle hodí pro vypsanou pozici.

Komplimenty mohou fungovat jako skvělé stavební kameny při budování vztahů a vyjadřování uznání, jsou-li používány správně a profesionálně. Mějte neustále na paměti dynamiku postavení mezi uchazečem a náborářem a dejte si pozor na to, aby vaše lichotky tohoto mocenského rozdílu nezneužívaly.

Správný poměr lichocení a profesionality

Jak tedy dosáhnout toho správného poměru mezi komplimenty a profesionálním vystupováním? Christa Reedová, vedoucí výzkumu trhu práce ve společnosti JobSearcher, tvrdí, že stačí následovat těchto pět kroků.

1. Zohledněte kontext. Jak poznáte, zda je pochlebování vhodné? Podle kontextu – musíte vyhodnotit účel interakce, prostředí, zúčastněné osoby. V některých situacích jsou lichotky vhodné, jindy zase ne.
2. Řekněte to upřímně. Pochvalu byste měli myslet vážně a nic byste neměli zveličovat. Nejlepší jsou konkrétní projevy uznání cílené na dobrou práci odvedenou danou osobou nebo její přínos.
3. Nesmí to být „přes čáru“. Přehnané lichocení působí neupřímně, až manipulativně. Mluvte k věci, konkrétně a přiměřeně situaci.
4. Projevte úctu. Projevy úcty a lichotky sice mohou vypadat podobně, ale rozhodně se nejedná o totéž. Jak někomu nebo něčí práci nejlépe projevíte úctu? Dejte najevo uznání nad dosaženými úspěchy, aktivně poslouchejte, nabídněte konstruktivní zpětnou vazbu.
5. Zůstaňte profesionální. Když někomu skládáte kompliment, je naprosto zásadní to udělat profesionálně. Raději se vyhněte příliš neformálnímu vyjadřování, protože by mohlo působit neprofesionálně.

Lichotky vám mohou během pohovoru dobře posloužit, budete-li je udělovat správně a upřímně. Je však klíčové nepřekročit hranici mezi komplimentem a neprofesionalitou. Pokud se zaměříte na dotčenou společnost a přizpůsobíte své poznámky pozici, na kterou se hlásíte, pak můžete díky dobře mířeným lichotkám vypadat nejen upřímně, ale i motivovaně.

Pamatujte, že klíčem k efektivnímu lichocení je rovnováha mezi upřímnou chválou a profesionálním chováním. Když se na pohovor pečlivě připravíte a navážete s náborářem pozitivní propojení, zvýšíte tím své šance na úspěch a přijetí do práce. Dobře se ovládejte, mějte na paměti potenciální rizika a za všech okolností se chovejte profesionálně a uctivě.

Překlad: LexiPro
Foto: Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu a nenechte si ujít žádné novinky.