Úspěšný pohovor: Tipy od experta, jak udělat skvělý první dojem

Koučka pro vedoucí pracovníky a komunikační poradkyně Lindy Amosová strávila řadu let tím, že se snažila pomáhat lidem v komunikaci napříč odvětvími a zeměmi. Podělila se s námi o své tipy, jak dobře zapůsobit u pracovního pohovoru, a vlastně kdekoli jinde.

Proč je první dojem tak důležitý?

Amosová v první řadě vysvětluje, že je důležité pochopit, jak první dojem formuje obrázek, jaký si o nás ostatní udělají. Úsudky činíme tak rychle z důvodu kognitivního zkreslení, kterému říkáme haló efekt. Laicky řečeno jde o způsob, jakým funguje naše mysl. „Když se s někým setkáme poprvé, náš mozek si vytvoří jakousi šablonu toho, co bude následovat. Veškeré informace, které následně obdržíme, se asociují s příslušnými, již vytvořenými šablonami,“ vysvětluje Amosová.

Když si tedy u někoho všimneme pozitivních vlastností, vede to k vytvoření pozitivní šablony. Následně získávané informace tak budeme zpracovávat v pozitivnějším světle, a dokonce si můžeme o lidech vyvozovat pozitivnější závěry.

Jaké je největší tajemství dobrého prvního dojmu na pohovoru?

Podle Amosové nejjednodušším a nejdůležitějším způsobem, jak na pohovoru udělat dobrý dojem, je přesunout pozornost od sebe. „Zajímejte se o ostatní, a oni vás na oplátku budou vnímat jako zajímavější,“ radí Amosová. Není to však výmluva pro to, abyste se dostavili na pohovor bez přípravy a neřekli nic o sobě, ale připomínka toho, že pohovor je také dialogem. „Pokud si myslíme, že jsme středem pozornosti a soustředíme se na to, abychom na náboráře udělali dojem, z pohovoru se stane monolog. Snažte se navázat dialog, tedy vzájemnou konverzaci, která lidi spojuje. A přesně o tohle spojení vám jde,“ dodává Amosová.

Jak na to?

Jak udělat dobrý první dojem na pohovoru je dovednost, kterou se můžete naučit. Vyžaduje to však cílevědomou snahu. „Je to o cviku. Není to tak, že si to odbudete jednou a máte hotovo,“ říká koučka. Na vytvoření autentických a smysluplných vazeb musíte neustále pracovat, ať už na pohovoru, nebo na pracovišti. Dobrý první dojem se vám bude hodit často, takže obětujte čas tomu, abyste si ho nacvičili. Má tři základní kameny:

• Připravte se
• Zachovejte klid
• Zaměřte se na náboráře

Připravte se

Rozmyslete si, co chcete náboráři říct, ale neučte se to slovo od slova. Ve třech výstižných větách byste měli být schopni sdělit, kdo jste a co hledáte. Je to něco jako „prezentace ve výtahu“. Připravte si zastřešující příběh se základní myšlenkou, který je založený na vaší profesní historii a čeho jste doposud dosáhli. Správné představení dělá dobrý první dojem.

Nachystejte si tři příběhy. Používejte příklady, kdy se vám podařilo něco významného nebo kdy jste přispěli k něčemu, na co se náborář zaměřuje. Pokud vás přirozeně nic nenapadá, koučka doporučuje udělat si „inventuru“. „Udělejte si seznam toho, čím jste v průběhu své profesní kariéry přispěli, a jaký to mělo dopad.“ Postupně tak přijdete na společná témata, která vám mohou pomoct rozvinout váš příběh a hlavní myšlenku.

Udělejte si seznam otázek, na které se chcete skutečně dozvědět odpověď.Proveďte náležitou rešerši, zjistěte si informace o společnosti, najděte si náboráře na LinkedInu a rozmyslete si, na co byste se jich chtěli zeptat. Vyberte si něco, co vás opravdu zajímá, abyste na svou otázku mohli navázat a rozvést ji. Amosová vysvětluje, že na základě dobře promyšlených otázek dojdete k dialogu, který na oplátku povede k vytvoření lepší vazby s náborářem. Vždy uděláte nejlepší první dojem tak, že se budete zajímat především o osobu, se kterou mluvíte.

Přemýšlejte o svém vzhledu. Na pohovor se vhodně oblékněte. Pokud pohovor děláte na dálku, musíte plánování věnovat ještě více času. Chcete-li u takového pohovoru zapůsobit, Amosová doporučuje, abyste k němu přistupovali jako k divadlu. Jste zároveň protagonistou, ale i scénografem, technickým poradcem a kostýmním oddělením v jednom. Kromě výběru správného kostýmu:

• Ujistěte se, že máte za kamerou zdroj světla.
• Připravte si scénu. Pozadí na kameře by mělo být jednoduché a přehledné. Pokud můžete, vyhněte se používání filtrů, jelikož to nepůsobí autenticky. Najděte si prázdnou zeď – nikdo nepozná, když budete mít počítač podložený hromádkou knih!
• Proveďte zkoušku techniky. Máte dostatečně kvalitní kameru? Je vás dobře slyšet?
• Připravte si vhodné oblečení. Ujistěte se, že máte úroveň očí ve dvou třetinách od horního okraje obrazovky.
• Nezapomeňte se dívat do kamery. Vyvarujte se přehnaného vyšňořování či komplikovaných účesů atd. (Minimalizujte svůj obraz v programu, aby vás nerozptyloval.)

Zachovejte klid

Fritz Perls, zakladatel Gestalt terapie, řekl, že: „Strach je jen vzrušení, při kterém zapomenete dýchat.“

V tomto kontextu Amosová vysvětluje, že být trochu nervózní není vždy na škodu. Pokud to s pozicí, o kterou se ucházíte, myslíte vážně, je přirozené mít trochu nervy. Koučka uchazečům o práci radí, aby si z toho nedělali příliš těžkou hlavu. „Nervozita je jen energie, která nemá přímé uplatnění, takže se soustřeďte na dýchání a správně ji zaměřte.“

Pouhá snaha nebýt nervózní nejspíš nebude fungovat, místo toho se snažte kontrolovat své tělo a říkejte mu, co má dělat. Zaměřte se na dýchání, už když čekáte na pohovor. Když budete dělat delší výdechy než nádechy, pomůže vám to uklidnit se. Získejte si čas nezávaznou konverzací, dýchejte a nesnažte se své nadšení zbytečně potlačovat.

Zaměřte se na náboráře

Vraťme se na začátek. Amosová tvrdí, že největší chybou, kterou můžete na pohovoru udělat, je zapomenout, že se jedná o dialog. „Náborář chce, abyste uspěli. Chce na danou pozici někoho najít a přeje si, aby pohovor nebyl ztrátou času a měl pozitivní výsledek.“ Tazatel již z vašeho životopisu ví, že máte hledané odborné kompetence. Pokud chcete udělat na pohovoru dobrý první dojem, ukažte svou vášeň a odhodlání, schopnost vycházet s ostatními a jak byste mohli zapadnout do jejich týmu nebo organizace. Nebojte se konverzace.

Pomozte náboráři s jeho prací. Jasně vyjádřete hodnotu, jakou můžete přinést, a především se snažte stavět na vazbě s náborářem. Amosová radí, že byste s tím měli začít hned, jak vejdete do místnosti, kde se pohovor koná, nebo do recepce. Rozhlédněte se okolo a hledejte inspiraci. Vidíte třeba zajímavé umělecké dílo? Je z místnosti pěkný výhled? Ukažte upřímnou zvídavost ohledně svého okolí a řekněte jim, že se vám něco líbí nebo se na to zeptejte. Když jde o to zapůsobit na pohovoru, je nejdůležitějších prvních pět minut. „Dýchejte, usmívejte se, navažte oční kontakt a pusťte se do dialogu.“

Překlad: Eva Mazalová
Foto: Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu a nenechte si ujít žádné novinky.