Director de operaciones

Oh My Job es la webserie que te ayuda a descubrir las profesiones de la mano de quienes las ejercen. En este episodio, Javier Gallarza comparte su visión de la profesión y de su día a día en Cooltra. El COO (o director de operaciones) es el encargado del buen desarrollo de la empresa y de la introducción de mejoras en el día a día. Tiene un rol transversal que enlaza la dirección de la empresa con los equipos.

Tareas:

Un COO se encarga de configurar, mantener o modificar los procesos en los equipos. Por lo tanto, debe tener en cuenta las decisiones estratégicas de la Dirección y entender cómo los equipos realizan las operaciones sobre el terreno.

También es responsable de la administración y el buen funcionamiento de las operaciones diarias en los equipos. Por tanto, se encarga de proporcionarles las herramientas necesarias para que puedan cumplir sus objetivos y, al mismo tiempo, garantizar su autonomía. Es por ello que el director de operaciones pasa la mayor parte de su tiempo con los equipos.

El papel de un director de operaciones depende del tamaño de la empresa y de la estructura de los equipos. Su función puede cambiar con el tiempo, dependiendo de los proyectos implementados. ¡Puede que incluso tenga que gestionar misiones de recursos humanos o experiencia financiera! Lo has entendido bien: muchas de las operaciones de una empresa descansan sobre los hombros del COO.

Recorrido:

En España, la mayoría de los COO han recibido formación en escuelas de negocios y dirección de empresas. En su perfil sénior, la mayoría de los directores de operaciones provienen de promociones en el seno de la empresa, especialmente en grandes grupos.

Habilidades:

Puesto que la posición de COO es transversal, el trabajo requiere de curiosidad y versatilidad. Un buen director de operaciones es capaz de entender los problemas y las necesidades de los diferentes equipos y encontrar una solución adecuada. Es el director de orquesta de la empresa y de sus operaciones, así que también se necesitan nervios de acero y espíritu de liderazgo.

Colaboraciones:

Con todo el mundo (pero principalmente con la dirección). El COO es un verdadero puente entre la gerencia (CEO o director general, CFO o director financiero, etc.) y los equipos operativos.

Remuneración:

España: el salario medio de un COO es de unos 3.300 euros al mes, ¡pero puede variar entre los 60.000 y los 200.000 euros brutos al año, dependiendo del nivel de experiencia y de la industria!

Internacional: en los Estados Unidos, cuente con 8200 $ brutos mensuales para un COO joven y hasta 12000 $ para un perfil experimentado.

Evolución:

Este puesto ofrece pocas oportunidades de evolución, pues ya se trata de un alto cargo. Es posible evolucionar a la posición de CEO o director general. También será posible (e incluso tentador) embarcarse en una aventura empresarial propia gracias a las múltiples habilidades adquiridas en este puesto.

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