Product Manager

Oh My Job est la websérie vidéo qui vous aide à découvrir les métiers avec ceux qui les exercent. Dans cet épisode, Camélia, Product Manager nous partage sa vision du métier et son quotidien chez Aircall.

Le Product Manager est responsable du succès d’un produit. Il essaie de comprendre les problématiques que peuvent rencontrer les clients lors de l’utilisation de celui-ci afin de trouver une solution et d’en accompagner le développement.

Missions :

Le Product Manager cherche constamment à améliorer ou à créer de nouveaux produits pour son entreprise. C’est un poste multi-fonctions et touche-à-tout qui fait office de rouage entre le clients et le produit. Il agrège et ordonne les différents retours d’utilisation des produits afin de pouvoir proposer des solutions cohérentes et pertinentes aux problèmes détectés. En résumé, il fait le lien entre toutes les équipes au contact des clients et les équipes qui peuvent résoudre ces problèmes. Le Product Manager doit également suivre la production du produit et est en charge de la chaîne de développement : de la formulation de la vision, au développement d’une roadmap en passant par la définition des features et du design. En bref il définit le quoi, quand, comment et pourquoi du développement des produits. Perfectionniste, son but final est toujours de proposer les meilleurs améliorations d’un produit afin d’apporter de la valeur aux clients.

>« Le product manager travaille plus sur la roadmap, sur la stratégie et un petit peu moins dans l’opérationnel. »

Parcours :

Bien qu’il existe peu de formation dans le product management, la plupart des profils occupant ce poste sont issus d’une formation Bac +5 en ingénierie ou en management. Des parcours dans le génie industriel ou en management de la production et des procédés sont égalements des formations valorisées à ce poste.

Compétences :

Un product manager peut avoir à gérer un grand nombres de demandes et de retours d’utilisation. Afin de ne pas s’y perdre, de la rigueur et un sens de l’organisation à toutes épreuves sont cruciales. Aussi technique que business, un product manager doit avant tout faire preuve de bonnes capacités de leadership et de communication afin d’expliquer les améliorations et innovations produit aux équipes de production.
Enfin, le product manager doit être le maître du compromis. Il ne pourra pas résoudre tous les problèmes de tous les utilisateurs et est obligé de faire des choix qui auront un impact direct sur le produit.

>« Ce qui est très important, c’est d’être curieux et intéressé par les choses techniques et informatiques. »

Collaborations :

Aussi bien en contact avec les équipes commerciales (qui connaissent l’avis des prospect sur le produit) que les équipes satisfaction (en relation avec les clients effectifs) et les équipes de support (qui font remonter les problèmes vis-à-vis du produit), il doit agréger et ordonner ces retours variés.

>« Notre mission est de vraiment comprendre les problèmes de nos clients, actuels et futurs, pour les concrétiser dans des solutions qui seront implémentées par nos équipe de développement. »

Rémunération :

Pour un profil junior : les salaires pour un profil junior débutent à 1790€ brut par mois.

Pour un profil sénior : Avec un salaire médian de 4630€ brut par mois en France, la rémunération d’un Product Manager peut fortement varier en fonction de l’entreprise et du secteur.

À l’international : Par exemple, aux États-Unis, ce métier est souvent dans le Top 10 des jobs les plus rémunérateurs avec un salaire moyen mensuel brut de 6800$, et des salaires dans les plus grandes entreprises du dow jones qui peuvent monter à 200000$ annuel !

Évolutions :

Après quelques années en tant que product manager, il existe des possibilités d’évolutions vers des postes de “head of product”. Un product manager pourra également se spécialiser sur un des aspects du produit et devenir Lead Expert.