Job Description:

Airbus Defence & Space recherche un(e) Responsable des services de Maintenance et support Matériel (f/h) pour rejoindre le département Centre de service et maintenance de l’A330 MRTT basé à Istres (région de Marseille), France.

Airbus Defence and Space a été retenu pour fournir des services de support à l'armée de l'air française pour sa flotte d'A330 MRTT pour une durée de dix ans. Cela comprend la maintenance des avions, le soutien matériel et les services techniques. Une équipe d’une trentaine de personnes travaille au quotidien sur la base militaire de l'Armée de l'Air française à Istres afin d’assurer ces services.

Le/la titulaire du poste sera rattaché(e) opérationnellement au responsable du centre MRTT Field Service à Istres et fonctionnellement au département Air Power d’Airbus Defence & Space.

Votre environnement de travail :

Située à proximité de Marseille, Istres est une ville dynamique du sud de la France. La région est desservie par un aéroport international. Idéalement située à proximité de la mer Méditerranée, elle offre de nombreuses possibilités d'activités de plein air !

Parce que nous prenons soin de vous :

• Avantages financiers : Salaire attractif, accords d’intéressement et de participation, plan d'épargne salariale abondé par Airbus et plan d’actionnariat salarié avec attribution d'actions gratuites sur la base du volontariat.
• Équilibre vie privée / professionnelle : Des jours de congés supplémentaires pour occasions spéciales et des options de transfert de congés, un comité d'entreprise proposant de nombreuses activités socio-culturelles et sportives et d’autres services.
• Bien-être / santé : couverture complémentaire des frais de santé et de prévoyance (incapacité, invalidité, décès). Selon le site : centre de services de santé, services de conciergerie, salle de sport, application de covoiturage.
• Développement individuel : des opportunités d’évolution et des possibilités de formations nombreuses (catalogue de plus de 10.000 e-formations disponibles en libre accès pour développer votre employabilité, certifications, programmes de développement accéléré, parcours expert, mobilité nationale et internationale).

Chez Airbus, nous vous aidons à travailler, à vous connecter et à collaborer plus facilement et de manière plus flexible. Partout où cela est possible, nous favorisons la flexibilité dans nos modes de travail afin de stimuler l'esprit d'innovation.

Vos challenges :

Les principales missions seront de :

• S'assurer que les engagements contractuels de performance liés au support matériel sont délivrés, localement sur la Base Principale d'Opérations (MOB – Main Operations Base) à Istres, dans les déploiements hors MOB, et au MRTT MRO,
• S'assurer que les services d'assistance matérielle sous-traités à des prestataires externes (MRO) ou fournis par les équipes internes offrent le bon niveau de performance (Gestion des stocks, Transport, Réparation, Réapprovisionnement),
• Assurer la conformité des services de soutien matériel avec la qualité, la navigabilité, l'approvisionnement, le contrôle des exportations, les règles douanières, ainsi que les réglementations applicables aux articles classifiés,
• Contribuer à atteindre le niveau de rentabilité fixé pour ce contrat,
• Contribuer de manière proactive au renouvellement/prolongation du contrat.

Tâches et responsabilités :

Activités Principales :

Vous serez responsable des activités principales suivantes :

• Soutenir le responsable des services de soutien matériel pour s'assurer que la prestation de services au client est conforme aux obligations contractuelles, et en particulier :
  • Travailler en étroite collaboration avec le responsable du soutien matériel et les équipes internes pour établir les priorités et les objectifs nécessaires avec le client et Airbus Defence and Space,
  • Veiller à ce que toutes les demandes adressées à/par le client soient correctement traitées, soutenues commercialement et reflètent les besoins réels,
• Assurer la conformité des services de soutien matériel avec les règles de qualité, de navigabilité, d'approvisionnement, de contrôle des exportations, de douane, ainsi que les réglementations applicables aux articles classifiés,
• Soutenir l'évaluation des performances,
• Gérer les flux de matériaux entrants et sortants (commande de pièces de rechange, réparations, rétrofit, …) en utilisant les outils informatiques attribués (SAP, AMASIS, outil de contrôle des exportations…) et assurer un suivi et des enregistrements précis,
• Fournir des services de support matériel au MRO local, selon les contrats en place,
• S'assurer que les pièces livrées aux clients sont conformes aux exigences de maintien de navigabilité et suivre les écarts lorsqu'ils surviennent,
• Déployer la partie support matériel de la politique « No Fault Found », avec le client et avec les centres de compétences,
• Fournir un retour d'expérience pour une utilisation dans tous les départements d'Airbus Defence and Space/Air Power,
• Émettre des analyses périodiques de suivi des tendances à des fins internes et externes,
• Participer à la mise en œuvre et au maintien des processus et politiques locaux et centraux,
• Proposer et soutenir le déploiement de plans d'amélioration (que ce soit en interne ou côté client) concernant l'approvisionnement en matériel, la gestion des stocks, les prestations de services,
• Agir en tant que membre fiable appartenant à :
  • une équipe pluridisciplinaire déployée sur site client qui couvre le support technique du service après-vente, l’assurance qualité, la gestion des stocks, le support matériel, etc…,
  • une organisation transnationale,
• Faire les bons de commande pour les services dont l'approvisionnement est délégué à l’équipe (pièces de rechange, réparations, consommables).

Activités Team Leader :

• Soutenir de manière proactive le manager de proximité du support matériel dans toutes les tâches, y compris « Hole In The Wall » ("Guichet"), les prévisions, la gestion des stocks et des magasins, le transport, ainsi que l'achat local et la réparation locale délégués par l'organisation centrale de support matériel,
• Assurer la cohésion entre tous les membres de l'équipe, qu'ils appartiennent au Centre de Support d'Airbus, aux COC du Système Aérien Militaire ou aux sous-traitants,
• Se comporter en tant que représentant d'Airbus DS devant le Client, de la manière la plus professionnelle, en fournissant un retour d'information régulier,
• Sera le référent délégation qualité de l'équipe après une formation appropriée et complétée,
• Contribuer à motiver une équipe de personnel d'Airbus DS et de sous-traitants (maintenance d'entrepôt) sur les mêmes réalisations d'objectifs,
• Maintenir la livraison des engagements contractuels sous une pression et un niveau de demandes clients élevés et durables,
• Travailler dans une zone militaire réglementée.

Votre profil :

Vous avez la formation, les expériences et compétences suivantes :

• Connaissance technique :
  • Compréhension globale des problèmes liés au soutien matériel,
  • Minimum 5 ans dans une organisation de support matériel ou une chaîne d'approvisionnement dans l’aéronautique,
  • Une expérience dans la fourniture de services de disponibilité de pièces de rechange aux compagnies aériennes ou aux clients militaires, y compris la qualité et la navigabilité,
  • Une forte expérience ERP, en particulier avec les modules SAP Material Management et Repair,
  • Une expérience dans n'importe quel système d'information sur la maintenance (AMASIS),
  • La connaissance de la documentation avion liée à la maintenance (AMM, IPC, CML…) serait un plus,
  • Une expérience dans les fournitures de consommables, la relation avec les fournisseurs correspondants serait un plus.
• Compétences comportementales :
  • Bonnes compétences relationnelles, fort dynamisme personnel, capacité à maintenir la pression opérationnelle et à communiquer directement avec le client dans toutes les situations,
  • Compréhension des besoins des clients Ouverture, dévouement et esprit d'équipe
• Compétences linguistiques :
  • Français : niveau négociation
  • Anglais : niveau élevé
  • Espagnol serait un plus
• Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.
• Le candidat doit posséder la nationalité française conformément à l’IGI 1300 du 9 Août 2021 (§1.2.2.1).

Vous ne matchez pas à 100% ? Pas d'inquiétude ! Airbus vous accompagnera dans votre plan de développement.

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#LI-AH1

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company:

Airbus Defence and Space SAS

Employment Type:

Permanent

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Classe Emploi (France): Classe G13

Experience Level:

Professional

Job Family:

Material Support & services <JF-CS-MS>

By submitting your CV or application you are consenting to Airbus using and storing information about you for monitoring purposes relating to your application or future employment. This information will only be used by Airbus.Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to emsom@airbus.com.

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking.