Intitulé du poste

Au sein de la Direction de la Supervision et de la Maintenance Réseau, vous intégrerez l'équipe jour de la Supervision Cœur Backbone basée à Bron.

Dans ce cadre, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles de plusieurs périmètres techniques des réseaux IP, en contribuant à l'amélioration de leur efficacité à travers des projets ciblés.

Les missions principales seront les suivantes :

• Prendre en charge les incidents via notre outil de ticketing
• Analyser les situations, poser un diagnostic fiable et prioriser les actions
• Coordonner les interventions des mainteneurs sur site en fonction des priorités données
• Piloter les mainteneurs jusqu'à résolution des incidents, compléter les tickets d'incident
• Escalader les cas complexes vers les supports techniques
• Confirmer le rétablissement de service et assurer un suivi rigoureux
• Partager les informations pertinentes, remonter les dysfonctionnements à l'équipe et participer aux réunions d'activité
• Rédiger des comptes-rendus d'activité clairs et exploitables

Profil

Étudiant(e) en BUT (ou formation équivalente), à la recherche d'une alternance de 2 ans

• Appétence réelle pour les réseaux IP et la fibre optique
• Curieux(se), rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'équipe
• Sens du service, capacité à communiquer efficacement, et goût pour la résolution de problèmes

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous cherchez une alternance où vous aurez un vrai rôle à jouer, dans un environnement technique stimulant, entouré(e) de personnes prêtes à vous faire monter en compétence.

N'hésitez plus et candidatez !