Intitulé du poste

Au sein de la direction Réseaux de SFR, vous intégrerez une équipe de 10 personnes composant le service CASE Radio dont les missions sont de garantir la qualité des services délivrés aux clients, en veillant au respect des règles d'ingénierie, d'analyser les écarts et de traiter les non-conformités tout en apportant un support technique aux équipes, ainsi qu'en veillant à la fiabilité et la performance des équipements.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes du Case Mobile, de la production Direction Mobile, de la Direction Exploitation, de la Direction Technique ainsi qu'avec nos partenaires (constructeurs et maitres d'œuvre).

Vous prendrez en charge progressivement les missions suivantes :

• Intégration au sein du service :
  • Prise de connaissance du périmètre de l'équipe, des processus et des interfaces
  • Prise en main des outils existants
  • Montée en compétence sur les différents équipements radio et les technologies 2/3/4 et 5G
• Elaboration et réalisation d'audits de paramètres radio :
  • Analyse de la conformité du référentiel radio au réseau « live » et identification des root causes.
  • Lancer les actions correctives
  • Piloter les équipes partenaires dans leur résolution et ainsi améliorer la qualité de service
• Data Analyst :
  • Revue des besoins techniques de l'équipe et interface avec les équipes SI pour les évolutions
  • Extraction, traitement et exploitation de données avec création de dashboards et mise en place de KPIs
  • Veille technologique

En tant qu'Analyste Opérationnel en stage, votre capacité à devenir un/une spécialiste de votre domaine et à développer la double compétence technique et gestion de projet, vous ouvrira les portes des métiers d'ingénieur Télécoms, mais aussi d'autres domaines d'expertise (développement informatique) ou en gestion de projet.

Profil

Vous possédez des connaissances sur les technologies réseaux Télécom et en gestion de projet. Vous maîtrisez des outils d'analyse et de visualisation de données comme Excel, Access, SQL Server, PostgreSQL, Tableau ou Power BI et le développement Perl, Shell, SQL, PHP ou Python. Vous êtes rigoureux(se), autonome, synthétique, force de proposition, aimez travailler en équipe. Vous avez le sens du résultat, de la qualité de service et le goût pour l'innovation. 

Vous souhaitez booster vos compétences et aimez les challenges ? Vous voulez intégrer un cadre de travail dynamique et épanouissant ? Alors, rejoignez-nous !