Vous intégrerez l’équipe informatique composée d’une product owner, d’un technicien SI infra, d’un technicien data et d’un chef de projet métier.

Rattaché(e) au responsable des Systèmes d’Information, vous assurez une variété de missions liées à l’assistance aux utilisateurs de l’Apm, aussi bien technique que fonctionnelle. Vous garantissez le bon fonctionnement des équipements informatiques et/ou téléphoniques (matériels et logiciels) liés aux postes de travail. À la demande des utilisateurs, vous assurez la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traitez les incidents avec pédagogie.

Vous travaillez en étroite collaboration avec le Technicien SI pour vous assurer du bon fonctionnement de l’environnement infra et réseau.

Vos activités principales seront les suivantes :

• Accueil des demandes utilisateurs suite à des dysfonctionnements ;

• Maintien en condition opérationnelle  du matériel IT (poste de travail, téléphone, visioconférence, wifi, routeur) : paramétrage, réparation, suivi ;

• Traitement des onboarding et offboarding ;

• Accompagnement des utilisateurs.

Les plus

• Animation de réunions d’équipe et d’ateliers

• Pilotage ou contribution à des projets internes équipe ou Maison Apm

• Participation à : la Convention Apm (5000 personnes réunies tous les 3 ans) / des séminaires réseau (env. 2/an) / des temps de cohésion

• Participation active à la veille SI et possibilité d’assister à des colloques proposés par des fournisseurs ou acteurs extérieurs

• Possibilité de se former grâce à notre université interne, de vivre une rencontre de club…

Conditions et Avantages

• Localisation : nous sommes situés au coeur de Paris, dans le 2ème arrondissement

• Tickets restaurant 60% pris en charge par l’Apm

• Plan Epargne Entreprise

• Forfait Mobilité Durable

• Remboursement 50% Pass Navigo

• De formation supérieure type Bac +2 minimum

• Expérience professionnelle de 2 ans minimum

• Vous avez de fortes compétences en communication et en travail d’équipe

• On vous reconnaît pour votre gestion du temps et des priorités

• Vous avez les connaissances techniques suivantes :

  • Maîtrise des outils de ticketing

  • Compétences techniques en poste de travail / Google WS et Microsoft 365

  • Être à l’aise avec les nouveaux outils collaboratifs

  • Notions RGPD

  • Expérience admin réseau

• Anglais requis : compréhension écrite et orale /niveau 1

1. Premier contact avec notre Chargée de Mission RH

2. Second contact en visio avec Julien LAVIEC, responsable projet de transformation SI et 1 consultant externe chargé de l’infrastructure SI

3. Des entretiens dans les locaux avec des membres de la Maison Apm

4. Une promesse d’embauche