Biografy Group détient, gère et développe un portefeuille de 5 boutiques hôtels parisiens situés entre Montmartre et la Rive-Gauche. A l’image du flagship, le Terrass’’Hôtel, ces lieux de vies intimistes et chaleureux conjuguent élégance et excellence, convivialité et authentique expérience parisienne. Fruit d’une histoire familiale séculaire, le groupe Biografy a su se réinventer au fil des générations.

Le Terrass’’Hôtel en quelques mots

Situé aux pieds de la butte de Montmartre dans le 18ème arrondissement de Paris, le Terrass’’Hôtel est le rendez-vous privilégié des artistes depuis son ouverture en 1911. Ce lieu chargé d’histoire qui conjugue habilement élégance moderne et décontraction reprend les codes des ateliers d’artistes au travers d’un design rétro et contemporain. Perchés au 7ème étage, son restaurant panoramique et son rooftop offrent une vue exceptionnelle sur tout Paris.

En tant que stagiaire “Agent de réservation », vous aurez pour missions principales :

• Assurer, sous le contrôle du Responsable réservation, le bon déroulement de la prise de réservation hôtel, restaurant et spa par téléphone, fax, internet ou par l’interface du chat ;
• Optimiser les ventes de chambres en respectant la politique commerciale et les objectifs de la marque et de l’hôtel ;
• Accueillir et renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d’accueil de l’établissement ;
• Travailler quotidiennement avec le service commercial.

• Vous êtes Dynamique et souriant(e) en toutes circonstances ;
• Vous êtes Réactif(ve) et adaptez votre attitude face au type de clientèle ;
• Vous aimez le travail en équipe et vous êtes à l’aise au téléphone ;
• Vous parlez français et anglais couramment ;
• Vous adoptez en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l’image de l’entreprise et son dress code.