Votre mission, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.

En tant que consultant ITSM confirmé, votre mission consistera à :
• Animer des ateliers de recueil de besoins
• Définir la solution pour nos clients
• Participer à l'implémentation de la solution
• Former de nouveaux consultants

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,…).

Vous êtes ou vous avez:

• Une expérience réussie en tant que consultant sur au moins un des ITSM suivants : ServiceNow, JIRA, EasyVista, Matrix42, GLPI
• Des Connaissances des bonnes pratiques d'ITIL V3/V4, idéalement certification ITIL
• Une Formation éditeur « Implementation Specialist - IT Service Management (ITSM) », idéalement certification
• Anglais B2+ (En capacité à évoluer sur des projets de dimension internationale)

Au-delà de vos compétences technico-fonctionnelles vous avez le sens de la communication écrite et orale, des qualités rédactionnelles et le sens du service client.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.