Nous recherchons un(e) Business Analyst spécialisé(e) en support applicatif pour accompagner les utilisateurs du portail K4U et renforcer le suivi des courriers éditiques.

Vos missions principales sont les suivantes:

- Assurer le support et l’assistance sur K4U, Kélia et Kamélia.
- Gérer les incidents, les corrections et la communication avec les utilisateurs.
- Rédiger des spécifications techniques et fonctionnelles.
- Réaliser le paramétrage, les tests d’intégration et le suivi de production.
- Accompagner les équipes de développement et contribuer à la documentation projet.
- Participer à l’animation de la relation client et à la gestion des conflits.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,…).

Vous êtes issu(e) d'un cycle d'ingénieur/Université et possédez au minimum 5 ans d’expérience en tant que Maîtrise d’Ouvrage avec une expertise confirmée sur le progiciel KELIA.

Méthodologie : agile, Scrum
Anglais niveau B2

Vous êtes organisé(e), dynamique et curieux(se).
Vous souhaitez évoluer dans un secteur en mouvement constant et continuer à enrichir vos compétences fonctionnelles, postulez et nous pourrons ainsi échanger sur nos perspectives !

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d’accessibilité et de clarté, le point médian n’est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.