Au sein de la Direction Communication Internationale, et rattaché(e) à la Responsable Social Media, le/la Chef de Projet Social Media est en charge de la bonne coordination et le déploiement de campagnes social media, notamment Brand, sur toutes les plateformes (Instagram, Facebook, Linkedin, Pinterest, Youtube, TikTok…), ainsi que l’analyse de leurs performances. Il/Elle assurera aussi la coordination avec les marchés pour la bonne implémentation de la ligne éditoriale en local, et sera force de proposition pour optimiser la présence de la marque sur l’ensemble des réseaux sociaux.
 
Description du poste :
 
Coordination et gestion opérationnelle des campagnes sur les réseaux sociaux  
Participer aux brainstormings et workshops
Faire des recommandations selon les best practices social media et analyse continue de la concurrence
Élaborer des orchestrations social media efficaces qui répondent aux objectifs et enjeux des marchés, et implémentation sur les plateformes globales
Coordonner la création des contenus visuels et textes, et sensibiliser aux usages et bonnes pratiques des réseaux sociaux
Se coordonner avec les équipes Digitales (e-commerce, CRM, CEX …)
Suivi des campagnes Paid Social Brand avec l’équipe Digital Media
 
Stratégie social media
 Travailler sur le déploiement de la ligne éditoriale globale
Développer l’engagement et la visibilité de la marque sur les réseaux sociaux
 
Social Listening
Analyser les interactions des communautés en collaboration avec l’agence et en tirer des insights stratégiques et applicables pour la marque (outil : Talkwaker)
Faire remonter les commentaires des audiences vers les différents services de l’entreprise en véritable porteur de la voix du client (provenant des commentaires et des groupes fans)

Reporting
Effectuer un reporting social media organique par campagne
Produire un reporting général sur l’activité social media mensuelle / trimestrielle / annuelle
Suivre la coordination avec les marchés
Participer aux réflexions autour du bon déploiement de nos campagnes sur nos marchés
Assurer un suivi régulier pour garantir le bon déploiement des orchestrations
Accompagner les marchés dans la mise en place des stratégies annuelles social media
Contribuer à la mise en place de nouveaux process avec les marchés pour gagner en visibilité sur leur plan de communication social media

Veille
Assurer une veille concurrentielle régulière et l’identification de nouvelles tendances et recommandations d’application / d’adaptation pour la maison
Réaliser des notes sur des sujets stratégiques liées à votre expertise

Les missions ne sont pas exhaustives et peuvent évoluer en fonction des projets.

Issu(e) d’une formation Bac+5 de type Ecole de Commerce, vous disposez de minimum 6 à 8 ans d’expérience acquises au sein d’un département Digital ou Communication, dans un environnement international.
 
Excellente connaissance de l’écosystème Social Media
Proactivité et force de proposition
Organisation et rigueur
Qualités relationnelles, curiosité et capacité à travailler en équipe
Capacité de gestion et de priorisation des projets et d’analyse
Aisance sur des présentations PowerPoint à destination du management
Maîtrise de l’anglais (écrit et oral)