Si vous souhaitez mettre à profit votre expérience pour accompagner le développement de nos ventes en France, en Europe et dans le Grand Export, au sein d’une équipe polyvalente au cœur de notre activité commerciale, n’hésitez pas à nous le faire savoir !

Dans le cadre d’un remplacement, l’entreprise recherche un.une Assistante Administration des Ventes

Rattaché.e à la Responsable du service composé des activités Administration des Ventes et Logistique, votre rôle est de vous assurer du bon déroulement des ventes depuis la commande jusqu’à la livraison et la facturation des produits expédiés.

Dans cette fonction, vous jouez un rôle majeur dans la satisfaction de nos clients à laquelle l’entreprise est très attachée.

Parmi vos principales missions, vous avez la charge de :

Traiter les commandes clients France Europe & Grand Export

• Réceptionner les commandes produits et services,

• Contrôler les informations de la commande (prix, quantité, référence, adresse de livraison) et l’intégrer dans l’ERP ;

• Transmettre les informations de livraison & facturation ;

• Gérer les éventuelles problématiques liées à la commande : erreur de produits ou quantité, erreur de prix ;

• Tenir à jour les informations clients dans l’ERP (prix, adresses, contacts, etc) ;

• Suivre les commandes et les livraisons (délai de livraison, reliquats, mise en production),

• Gérer le suivi et les litiges liés aux commandes (erreur de prix, de référence commandée, quantité, livraison etc).

• Créer des contrats de ventes additionnels sous ERP et leur facturation.

• Etre garant de la bonne expédition et de l’établissement des documents pour les commandes hors UE.

Gérer la relation avec les clients et avec le commercial de sa zone

• Répondre aux demandes des clients

• Répondre aux demandes des commerciaux. (Cotation transport tous pays)

• Gérer les appels entrants

De formation supérieure de type BAC+2/3 en Commerce International. Vous justifiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire dans l’industrie.

Rigoureux(se), dynamique et autonome), vous avez le sens du service, le goût du travail en équipe et vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l’aise avec un ERP et avec le Pack Office et maitriser l’Anglais, une langue supplémentaire serait un plus.

 Et surtout, vous recherchez l’opportunité d’évoluer dans un environnement international et challengeant au sein d’une PME industrielle innovante qui enregistre une croissance forte !

• Un premier entretien avec Stéphanie notre Responsable ADV/Logistique et Lionel , notre DRH. Lors de cet entretien, il vous sera proposer de répondre durant une vingtaine de minutes à un questionnaire de connaissance métier ainsi qu’à un exercice sous excel

• Un échange avec Mathilde et Jennifer, nos assistantes ADV puis avec Emmanuelle notre DG

• Si tout est ok, bienvenue chez Elan Cité !