Depuis le siège social d’Iliad situé dans le 8e arrondissement de Paris, la Digital Team conçoit les services Digitaux de la marque Free (sites de souscription, outils internes, etc.).

Le(la) Product Designer rejoindra l’équipe Customer Care. Chez Free, tu contribueras à réinventer l’expérience utilisateur de nos outils Free Proxy, essentiels à la qualité de notre relation abonnés.

Pour que nos conseillers répondent efficacement aux besoins de nos abonnés, tes missions seront les suivantes : 

• Piloter, en binôme avec le Product Owner, la phase de Discovery des nouveaux projets et évolutions, en mettant l’accent sur l’innovation et l’amélioration continue
• Participer activement à l’itération et à la conception de solutions en suivant les principes du MVP (MVP), avec la liberté d’explorer, de tester, et d’apprendre
• Mesurer et analyser l’impact de vos créations sur plus de 20 millions d’utilisateurs, en adoptant une approche orientée sur la valeur ajoutée et l’expérience utilisateur
• Travailler au sein d’une organisation agile et collaborative où l’autonomie et l’efficacité sont valorisées, vous permettant de transformer rapidement vos idées en solutions concrètes
• Garantir la qualité des interfaces implémentées
• Contribuer et maintenir le design system Free.

Qui est la Digital Team ? 

Equipe Agile de 50 collaborateurs, la Digital Team conçoit et développe des services Web innovants pour la marque Free. Composée de talents aux parcours variés, notre organisation valorise la diversité et l'inclusion en réunissant des profils de tous horizons.

Nous menons de nombreux projets, en utilisant les technologies les plus récentes pour relever chaque défi. 

En nous rejoignant, tu intégreras un environnement collaboratif, stimulant, et propice au développement de tes compétences aux côtés de référents techniques.

Ce que nous te proposons : 

• De rejoindre un service et une équipe à taille humaine, avec une organisation horizontale 
• Un environnement avec un cadre technique d’excellence, innovant et stimulant 
• De relever des défis techniques ambitieux
• De travailler sur des projets à fort impact, les équipes contribuent directement à la transformation de l’expérience digitale de millions d’utilisateurs
• Un cadre social agréable et adapté (télétravail partiel, RTT, carte tickets restaurants, …)
• Un environnement de travail unique au coeur de Paris

Tes futurs collègues : 

• Un(e) Product Owner
• 4 Fullstack Developers 
• 1 Lead Developer

Tu collaboreras étroitement avec les designers, les autres développeurs et les experts en ergonomie pour construire des interfaces fluides et performantes, centrées sur l’utilisateur.

Expériences et diplômes : 

• Vous avez une formation Bac +3 minimum, avec une solide expérience en design web ou UX/UI, idéalement dans le domaine des interfaces digitales à grande échelle.
• Vous êtes à l’aise dans un environnement d’innovation continue, où le test and learn et le droit à l’erreur sont encouragés.
• Vous êtes motivé(e) par l’idée d’avoir un impact réel sur l’expérience de millions d’abonnés.

Compétences techniques :

•  Maîtrise de Figma
• Expertise en UX/UI : Conception centrée sur l'utilisateur, création de wireframes, prototypes, et tests utilisateurs
• Gestion de systèmes de design : Maintien de cohérence visuelle sur différentes plateformes
• Connaissance des méthodes agiles : Travail en mode Agile/Scrum et itération rapide
• Responsive design : Conception adaptée à différents écrans (web et mobile)

 Compétences analytiques :

• Analyse des données utilisateurs : Interprétation des métriques pour améliorer l’expérience.
• Conception basée sur la valeur : Priorisation des fonctionnalités à fort impact.

Compétences transversales :

• Travail en binôme avec Product Owner : Gestion de la phase Discovery et suivi des projets
• Communication interdisciplinaire : Collaboration avec développeurs, marketing, etc.
• Présentation et défense des idées de design
• Curiosité et innovation : Exploration des nouvelles tendances
• Attention aux détails : Création d'interfaces soignées
• Adaptabilité : Capacité à gérer plusieurs projets dans un environnement changeant

Bonus :

• Connaissance des bases du web (HTML/CSS/JS)
• Expérience dans les télécoms ou services abonnés à grande échelle

Process de recrutement : 

1. Call RH
2. Test technique en remote
3. Echange autour des résultats du test dans nos locaux parisiens