Goodflag

Depuis sa création en 2005, Goodflag (anciennement Lex Persona) s'est développée sur le marché de la signature électronique, et ses équipes ont évolué avec elle ! Aujourd'hui, la société est composée de différentes Business Units (Sales, Marketing, Finances, RH, Juridique, Produit, OPS, Dev, Service client), toutes tournées vers un objectif commun : proposer des solutions de signature électronique d'excellence.

À travers son activité, Goodflag souhaite offrir aux organisations de toute sorte et de toute taille (de l'individu à la multinationale) de développer et renforcer la confiance dans leurs échanges dématérialisés avec leurs : clients, fournisseurs, partenaires, collaborateurs, actionnaires, etc. Cette mission est résumée dans la baseline « You can trust each other ».
La signature est une marque de confiance : il est important qu’elle représente l'entreprise qui l'utilise et ses valeurs. C’est pourquoi Goodflag propose toutes ses solutions en marque blanche.

La direction administrative et financière se décompose en plusieurs services incluant la comptabilité, les ressources humaines, le juridique, l'office management et l'administration des ventes.

Ses missions s'organisent aussi bien dans l'accompagnement du collaborateur au sein de la société que dans l'accompagnement du client, du devis à la facturation et également dans le renouvellement de ses produits et services. Cette équipe est également en charge, en étroite collaboration avec le président, de la construction continue de l'organisation à la fois dans la gestion des hommes et des compétences mais également dans l'établissement et le contrôle des nombreux processus nécessaires à la bonne gestion de l'entreprise. 

L'équipe Conseil et Accompagnement de Projets (CAP) suit le client tout au long de la phase de mise en place de son projet. Cet accompagnement commence dès l'expression de son besoin jusqu'à la mise en service, en passant par plusieurs étapes telles que la personnalisation de l'environnement, le paramétrage de l'espace d'intégration, la formation, la recette, la mise en production, etc.

Chez Goodflag, l'équipe Sales est en charge de l'acquisition de nouveaux clients et du développement et renouvellement des comptes existants. 
Ses membres sont également responsables de la recherche de nouveaux partenariats et des relations avec les partenaires existants.

L'équipe Support, pour sa part, assure au client un suivi des performances et répond à ses éventuelles questions. Ses membres viennent en aide aux clients afin de résoudre leurs potentiels problèmes. Cela implique de fournir une assistance technique, mais aussi de s’adapter à chaque infrastructure cliente pour garantir le bon fonctionnement des solutions de signature électronique. En effet, chaque entreprise a des configurations différentes, et il est important de pouvoir s’adapter parfaitement à leur environnement.