Agent exploitation polyvalent Gare Routière F/H/X 

Exploitation 

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Au sein de la Direction Mobilité et sous la supervision du chef d'équipe, intervenez sur le terrain en gare routière.

Votre rôle:

• Assurer l’interface entre les conducteurs des transporteurs et le chef de gare routière
• Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs : heures de départ et d’arrivée des véhicules, affectation des quais, stationnement(s), coupures des moteurs et régulation
• Coordonner les moyens selon les consignes d’exploitation données par le chef de gare routière en cas de difficultés de circulation et de stationnement, d’intempéries, incident technique etc.
• Suivre les doublages de véhicule (si besoin est)
• Gérer la mise en place et le suivi de l’information clientèle sur le site
• Informer (horaires, correspondances…) et orienter les voyageurs (affectation des quais de départ), assistance des personnes à mobilité réduite
• Assurer une remontée des dysfonctionnements constatés ainsi que des besoins exprimés par les voyageurs et les transporteurs
• Veiller au respect des consignes de sécurité par les conducteurs et les voyageurs
• Travail en extérieur sur Lyon Part Dieu (2h par jour, uniquement du lundi au vendredi, pas les WE)

Votre profil :

• Vous êtes de formation Bac à Bac +2
• Vous avez une première expérience dans le contact clientèle appréciée
• Vous maitrisez le Pack Office
• Vous avez un bon relationnel et faites preuve de réactivité et flexibilité
• Vous maitrisez l'anglais (un plus)

Conditions particulières;

• Travail en coupure sur la journée
• Astreinte 24h/24 7j/7 une semaine sur 4 

Ce que nous vous proposons:

• Rémunération 21 877,89€
• Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
• Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
• Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
• De nombreux avantages :  CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Processus de recrutement :

1-        Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2-        Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3-        Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

 Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.