Chargé de support applicatif - Lille F/H/X 

Systèmes d'Information 

Inspirer et mettre en mouvement une mobilité responsable.

KISIO Services et Consulting  offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité

Au quotidien, nous allions conseil et services opérationnels et œuvrons à la transition sociétale, environnementale et énergétique, en agissant en faveur d’une mobilité durable au service des citoyens.

Nous sommes une filiale française du groupe Keolis, fruit du rapprochement de plusieurs entités expertes en 2015.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

1.    Exploitation et Supervision du système billettique :

• Assurez la surveillance du bon fonctionnement opérationnel des équipements et applications billettiques en production
• Reproduire en environnement de recette les anomalies détectées en production 
• Déclencher les procédures de maintenance et de suivies.
• Assurer l’assistance fonctionnelle et technique auprès du terrain et du back-office 

2.    Contribuer au paramétrage et recette des produits billettiques / billetterie

• Assurez le paramétrage et tests associés des produits suivant un planning et cahier de recette prédéfinis
• Assurer le suivi de la résolution des anomalies détectées
• Assurer le reporting associé

3.    Effectuer les recettes récurrentes du système : 

• Effectuer des campagnes de recette de non-régression et évolutives suivant un planning prédéfini
• Faire évoluer les cahiers de recette et jeux de tests pour améliorer l'efficacité et la couverture des tests
• Suivre et/ou Réaliser les changements de versions logicielles
• Assurer le suivi de la résolution des anomalies détectées

Profil

• Vous êtes de formation Bac +2/3 en informatique, systèmes d'information ou équivalent
• Vous avez des connaissance informatique sur les sujets suivants : bases de données (Langage SQL,…), systèmes d’exploitation ( Windows Serveur , Windows , Linux, … )
• Vous maitrisez les outils bureautique (Word,Excel,…)

Ce que nous vous proposons:

• Rémunération 26/28K
• Un cadre de travail agréable et dynamique, où les idées seront écoutées et valorisées.
• Un environnement collaboratif, avec des animations, des partages d’expérience et des actualités régulières
• Nos engagements RSE : créer de la valeur pour nos clients et territoires, mettre l’humain au cœur de nos priorités, protéger la planète et garantir une croissance durable
• De nombreux avantages : télétravail (jusqu’à 3 jours), CSE, épargne salariale, Forfait Mobilité Durable, remboursement de 75 % des frais de transport, engagement solidaire (Kisio offre à chaque collaborateur l’opportunité de consacrer 0.5 jour par an à une mission à fort impact social)

Processus de recrutement :

1-        Si votre candidature est présélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier échange RH.

Si votre profil n'est pas retenu pour cette offre, vous recevrez une réponse par mail.

2-        Si votre candidature est retenue à la suite de la préqualification, vous rencontrez votre futur manager et éventuellement d’autres membres de l’équipe.

3-        Votre candidature est validée ? Vous serez contacté(e) par l’équipe RH afin de vous transmettre une offre de contrat.

 Si vous n'êtes pas retenu(e) suite aux entretiens, vous en serez informé(e) dans les meilleurs délais.

Kisio cultive la diversité et l’inclusion au sein de ses équipes, tant en termes de niveau d’études, de diplômes, d'expériences ou encore en termes de personnalités, de genre, d’âge, de statut social, d’ethnicité, de religion, d’orientation sexuelle ou de handicap.