Description du poste et Missions

Veille, benchmark et besoin clients

• Identifie des services innovants sur le marché, en lien avec le groupe Vyv
• Réalise les études d’opportunité nécessaires en cohérence avec le catalogue d’offres global
• Pilote les appels d’offres
• Engage les tests clients

Pilote le processus de conception, évolution et surveillance des offres servicielles

• pilote les projets relatifs aux offres de services avec les directions concernées (voire groupe Vyv),
• Est garant de leur intégration dans une recherche d’expérience client d’excellence

Pilote, promeut et optimise l’activité globale des services

• Pilote le déploiement des services en lien avec les directions concernées et l’accompagnement au changement
• Co-conçoit la promotion des services avec la communication interne, externe, commerciaux, gestionnaires, outils digitaux…
• Mesure l’efficacité des plans de valorisation par une animation transverse et régulière
• Contribue à la création de la plateforme Ecoute et Services Vyv
• Travaille en synergie avec la Direction prévention

 Gère la relation avec les prestataires

• Pilote la relation avec l’ensemble des prestataires de services (Assistance, téléconsultation, 2ème avis...) à travers des rencontres régulières
• Développe les partenariats (axes quantitatif, qualitatif et économique) dans un souci d’optimisation permanente du service rendu aux adhérents et dans l’intérêt de l’entreprise
• Pilote les tableaux de bord d'activité et de suivi budgétaire

Vous avez une expérience minimum de 5 ans en tant que chef de produit assurance ou du monde de la santé, dont 3 ans sur les services.

Vous aimez découvrir de nouveaux sujets, porter des projets et vous êtes reconnu(e) pour votre expertise et votre capacité à mener des projets en toute autonomie.

Vos qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi que vos capacités d’adaptation seront vos atouts pour réussir vos missions.

Votre sens du travail en équipe, curiosité et esprit d’initiative sont vos points forts.

Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Avantages:

• Rémunération à partir de 50 000€
• 12 jours de RTT
• Télétravail
• Restaurant d’entreprise
• Carte ticket restaurant d’une valeur de 10 euros (prise en charge à hauteur de 60% par l’employeur)
• Remboursement des frais de transports 2024 à hauteur de 75%
• CSE (dotation 2023, de 1300 €)
• Salle de sport