Dans le cadre de son développement, IQEQ va créer un département Business Implementation & Client Onboarding en France afin d'accompagner la forte croissance de son activité.

Basé à Paris et rattaché au Chief Operating Officer, vous serez amené à être en contact direct avec nos clients et travaillerez en étroite collaboration avec les différents départements.

En tant que Manager – Client Onboarding Specialist, vous :

• Serez responsable de la coordination et de la préparation des offres commerciales, y compris de la préparation des appels d’offres pour les fonds d'investissement alternatifs et les fonds de capital-investissement qui investissent dans des catégories d'actifs alternatifs. Par exemple : l'immobilier, le capital-investissement, la dette et l'infrastructure.
• Assurez la coordination entre les différentes parties prenantes internes et externes afin de garantir le meilleur processus d'intégration pour les clients jusqu'à leur transfert aux équipes opérationnelles, y compris les tâches suivantes :
• • Analyse AML/ KYC et suivi de la validation des process internes ;
  • Préparation et coordination avec les autres services ;
  • Participer aux appels hebdomadaires avec les clients, ainsi qu'avec d'autres parties prenantes ;
  • Coordonner la revue des documents juridiques et réglementaires pour la mise en place de la structure ;
  • Suivi actif de la communication entre le client et toutes les parties prenantes 
• Proposez des axes d’amélioration pour la collaboration avec les différentes parties prenantes, ainsi que pour améliorer les processus opérationnels
• Agissez en tant que référent du processus d’onboarding client pour les autres parties prenantes internes d'IQ-EQ en cas d'inefficacité ou de points de blocage dans la collaboration interne. Cela en vue d'assurer une solution unique pour les clients dans la phase d'intégration.
• Serez dans une démarche permanente et pro-active d'amélioration de l'expérience client.

Serez amené à travailler en étroite collaboration avec les équipes situées en Europe

• Minimum 5 ans d’expérience dans des postes similaires
• Une expérience pertinente dans le secteur des fonds d'investissement alternatifs est un atout majeur, ou une expérience similaire en entreprise ;
• Excellente connaissance des outils MS Office ;
• Approche axée sur la résolution de problèmes, la collaboration, le client et l'équipe ;
• Dynamique, proactif et doté d’un excellent relationnel
• Structuré et bien organisé, avec de solides compétences en matière de coordination pour collaborer avec les parties prenantes ;
• Bonnes compétences interpersonnelles et excellente maîtrise du français et de l'anglais (toute autre langue serait un atout) ;
• Diplôme universitaire en école de commerce ou droit ou diplôme similaire.