L'équipe Produit est l'entité qui a pour objectif de réaliser les produits de Kapia RGI que sont KELIA, KARMA et K4U. Elle est structurée autour de différents métiers : des products owners, des concepteurs fonctionnels, des architectes techniques, des développeurs, des testeurs, des business analystes. Les products owners pilotent l'équipe Produit. Ce sont des personnes qui ont une très bonne connaissance des produits et une excellente connaissance du métier. Elles travaillent en interaction avec les équipes projets et l'équipe de conception fonctionnelle (que l'on appelle design authority) pour répondre aux besoins de nos clients. La design authority est composée d'experts métiers qui conçoivent les solutions fonctionnelles pour répondre aux besoins complexes de nos clients en interaction avec les architectes et les experts techniques.
Les développeurs, en se basant sur des conceptions fonctionnelles et techniques, réalisent les produits en veillant à ce que leurs codes soient modulaires, performants et respectent les best practices de qualité, de robustesse, de sécurité et de transférabilité. Enfin, l'équipe d'acceptance factory est composée de business analystes et de testeurs. Elle a pour rôle de mettre à jour le manuel utilisateur, de tester les nouveaux développements ainsi que d'exécuter les campagnes de tests automatisés.