Les Raffineurs

Nous sommes une joyeuse équipe de travailleurs motivés. Toute l’année, qu’il pleuve, qu’il vente ou qu’il neige (et même quand il fait beau), nous cherchons sans relâche des trésors pour mettre de l’extra dans l’ordinaire, nous bossons dur pour prodiguer le meilleur service client et pour faire rêver nos communautés. Le tout dans la joie et la bonne humeur. Si, si, c’est possible.

C’est Jean-Baptiste (aka JB), Jonathan, Victoria, Sybille et Valentin qui vous raconteront encore mieux ce que l’on fait et qui l’on est.

Les principaux objectifs de notre équipe sont les suivants : améliorer l’expérience d’achat, gérer les budgets Ads, développer de nouvelles idées IT, faciliter la vie des autres pôles :)

Nous nous devons d’être analytiques sur les comportements utilisateurs puis force de proposition sur les évolutions. Il nous faut aussi mettre en place les bons outils de partage de l’information.

L’objectif de notre équipe, c’est de trouver ou créer les meilleures trouvailles qui vont sublimer le quotidien de nos clients. Nous sommes à la fois Curateur et Éditeur de produits. Autrement dit, être à la pointe du sourcing et du développement produit.

Les valeurs partagées par l'équipe :

L'amour de la pépite : du beau, du twisté, du kiff. Le plaisir de dénicher et réveler LE produit qui va cartonner.

L'objectif de notre équipe : accompagner nos clients tout au long de leur expérience d'achat en leur apportant des réponses précises et rapides. Nous devons recueillir et partager la voix du client à l’équipe des Raffineurs mais aussi s'assurer de leur satisfaction qui est notre priorité.

Les valeurs partagées par l'équipe :

L'envie commune d'apporter notre aide. L'esprit d'équipe. La bienveillance et l'optimisme nous caractérisent.

Équipe communication

Équipe Logistique