Customer Success Specialist - Stage - F/H

Résumé du poste
Stage
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Compétences & expertises
Contenu généré
Création de contenu
Travail d'équipe
Compétences en communication
Canva
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Lydia Solutions
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Créée en 2013, Lydia Solutions est rapidement devenue la référence du paiement entre amis. La fintech française a acquis une grande notoriété grâce à cette fonctionnalité et compte aujourd'hui plus de 7 millions d'utilisateurs.

A présent, Lydia Solutions, franchit un nouveau cap : après avoir lancé début avril notre nouvelle application Lydia, 100% dédiée aux remboursements entre amis et aux cagnottes, nous dévoilons aujourd’hui notre nouvelle application : Sumeria. C’est le début d’une nouvelle ère, où nous avons la volonté de créer une expérience bancaire dont les clients ont envie.

Vous rejoignez l’équipe Sales Campus en tant que stagiaire Customer Success Specialist, votre rôle sera d'assister le CSS Campus sur les diverses missions.

Vous intégrerez l'équipe avec les missions suivantes:

  • Gérer les demandes quotidiennes de nos clients Lydia Pro par e-mail ou téléphone;
  • Organiser la collecte et le contrôle des documents nécessaires à l'ouverture d'un compte Lydia Pro;
  • Création de contenu (Newletters, articles, supports réseaux sociaux).
  • Vous êtes étudiant en master en école de commerce/communication;
  • Vous recherchez un stage de 6 mois à partir de janvier à Paris;
  • Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale.
  • Vous utilisez Canva;
  • Vous aimez les nouvelles technologies;
  • Vous êtes un utilisateur quotidien de Lydia.
  • Un entretien avec un(e) chargé de recrutement;
  • Un business case à faire à domicile;
  • Un entretien avec des membres de l'équipe;
  • Un entretien avec le VP sales.

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