Dans le cadre de son développement Média Diffusion recherche Un/un(e) Responsable Support Commercial

Sous la responsabilité hiérarchique de la Directrice du développement éditeurs & Support Commercial, au sein de la diffusion de Media Participations, le/la responsable Support Commercial aura la charge :

- Le Management d’une personne : Gestionnaire administration des ventes

- L’administration de la base de données clients sur Salesforce en relation avec nos directions commerciales France, Belgique et Export et notre distributeur MDS (création, suivi des erreurs, formation, rédaction de guides de bonnes pratiques, etc.)

- Participer aux évolutions de cette base clients, en cours de lancement dans le groupe

- Suivi administratif et commercial de la diffusion (création et mise à jour de requêtes de suivi d’activité sur Business Objects)

- La formation et le support des équipes de vente sur l’utilisation de leur outil de prise de commandes.

- La formation et le support de nos équipes siège sur nos différents outils (Business Objects, Excel, etc)

- Participation aux différentes missions et projets de l’équipe

- Organisation et animation d’un comité de pilotage mensuel sur les outils de Media Diffusion avec les directions commerciales

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et aimez comprendre et fluidifier les liens entre différents systèmes d’information.

Vous connaissez le fonctionnement de la chaine du livre, et avez au minimum 5 ans d’expérience professionnelle.

Vous aimez chercher des solutions et contribuer à l’amélioration de nos process en lien avec nos équipes, et appréciez transmettre vos connaissances aux équipes lors de formations.

Au-delà de ces éléments, ce sont vos qualités relationnelles, votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre goût du travail en équipe qui font de vous la personne adéquate à ce poste