Offre d'Emploi : Administrateur Microsoft F/H

Lieu : Mérignac

Type de contrat : CDI

Expérience requise : Minimum 2 ans d’expérience

Salaire : 35 à 45k€ selon expériences

Nous recherchons un Administrateur Microsoft pour intégrer l’équipe « Postes de travail » de notre client. Si vous avez une forte appétence pour les technologies Microsoft liées à la gestion des devices, cette opportunité est faite pour vous !

Missions :

Sous la responsabilité de l’équipe, vous aurez pour mission de garantir la continuité et la sécurité des services. Vous évoluerez à la fois sur une partie support et une partie projet.

Vous serez notamment en charge des tâches suivantes :

1) Traitement des demandes et incidents Niveau 2 :

• Analyser et résoudre les incidents utilisateurs escaladés par le support technique.
• Effectuer un diagnostic précis et, si nécessaire, transférer les incidents vers le niveau 3 ou coordonner avec le gestionnaire des incidents.
• Collaborer avec les équipes de support pour optimiser l’efficacité dans la résolution des incidents.
• Documenter les actions dans la base de connaissances et contribuer à l’industrialisation des processus de gestion des demandes de support.

2) Administration et maintenance des systèmes :

• Administrer les appareils sous Windows, Android et iOS (ordinateurs, équipements de visioconférence, smartphones).
• Mettre en place, surveiller et maintenir les stratégies d’administration, de sécurité et de conformité des appareils.
• Assurer le bon fonctionnement des patchs, des applications et des scripts déployés sur les appareils gérés.

3) Gestion des changements en production :

• Évaluer et qualifier la pertinence des changements à effectuer en production.
• Identifier les risques et impacts des changements et prévoir des plans de retour en arrière.
• Planifier et formaliser les demandes de changement pour approbation, et communiquer efficacement avec les parties prenantes.

4) Projets :

• Participer à l’avancement des projets de l’équipe, en assurant la réalisation des tâches qui vous sont confiées.
• Contribuer à la formation des équipes lors des phases de « Build to Run ».
• Participer aux réunions de réflexion pour l’analyse des besoins et la proposition de solutions.

Compétences recherchées :

• Maîtrise de l’environnement Windows 10/11 et de ses fonctions de dépannage.
• Expérience avec l’administration des utilisateurs et des ordinateurs dans Active Directory et Entra ID (ex-Azure AD).
• Maîtrise des stratégies de groupe, avec une bonne capacité de création et de dépannage.
• Connaissances de base en scripting Powershell.
• Une expérience avec MECM (ex-SCCM) et/ou Microsoft Intune.
• Appétence à développer des compétences en administration des systèmes iOS et Android.
• Connaissance des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
• Des compétences en téléphonie fixe Alcatel (N1/N2) seraient appréciées, bien que le N3 soit délégué à un prestataire.

Profil recherché :

• Bac+3 à Bac+5 avec au moins 2 ans d’expérience sur un poste similaire.
• Autonomie et esprit d’initiative.
• Bonnes capacités de communication (écrite et orale).
• Capacité d’analyse, de prise de recul et de synthèse.
• Rigueur et dynamisme.
• Maîtrise de l’anglais technique.

Informations supplémentaires

Je suis Loriane, Talent Acquisition chez Scalian. Si votre CV est retenu, je vous contacte pour un premier échange téléphonique. Nous déterminerons ensemble si ce poste est en adéquation avec vos compétences et surtout, avec vos attentes.

L’échange est positif ? Romain SILBERMANN, notre Business Unit Manager reviendra vers vous pour la suite du processus de recrutement.