L'ÉQUIPE OPS ⭐

Partoo compte aujourd’hui pas moins de 400 collaborateurs, qui œuvrent au quotidien à maintenir une croissance saine, en phase avec les enjeux et challenges économiques du moment.

Partoo c’est 2 business units : 

- Une business unit Enterprise, qui représente aujourd’hui 80% de notre ARR (24M€) pour environ 1000 clients. C’est la business unit historique de Partoo

- Une business unit SMBs, lancée en 2020, qui représente aujourd’hui 20% de notre ARR (6M€), pour environ 7000 clients. Les objectifs 2024 ? +7M€ en acquisition et un NRR de 80%.

Une des composantes clefs pour y parvenir réside en notre capacité à développer et maintenir un haut niveau d’efficacité opérationnelle, que ce soit pour améliorer la scalabilité de notre business model SMBs comme pour renforcer les indicateurs de performance côté Enterprise.

Aujourd’hui, nous souhaitons recruter non pas un, mais deux Revenue Operations Manager Senior pour nous accompagner dans l’ensemble des challenges opérationnels qui accompagnent ces ambitions. 

D’un côté, un poste côté SMBs, dans une équipe de 3 personnes, avec pour manager, Clément (COO). De l’autre, un poste côté Enterprise, dans une équipe de 6 personnes, avec pour manager, Fanny (Head of RevOps Enterprise).

MISSIONS 🔥

Quelle que soit l’équipe que tu rejoindras, l’efficacité opérationnelle jouant un rôle structurant dans la pérennisation de la croissance, tu joueras un rôle clef dans le succès de Partoo. 

Pour y parvenir, plusieurs missions seront tiennes :

Analyse et optimisation des processus métiers : identifier les goulots d'étranglement au sein de nos processus actuels. Influencer la priorisation et mettre en œuvre des améliorations significatives, en quête d’excellence opérationnelle.  Côté SMBs, tu seras amené à intervenir sur l’ensemble du cycle de vie prospect/client. Côté Enterprise, tu seras focus sur la partie Customer Success.

Amélioration de Salesforce : optimiser la configuration, mais également les usages de Salesforce. Pour ce poste, il est indispensable que tu puisses être hands-on et que tu prennes du plaisir dans la recherche de solutions à des problématiques techniques, tout en sachant gérer l’adoption par les équipes métier.

Reporting & analyse de données :quel Ops n’a jamais construit de reporting ou mené une analyse pour un manager commercial ? Ce poste ne fait pas exception à la règle. 

- Côté SMBs, notre CRO, Romain Legay - mais pas que - aura besoin de toi pour faire parler la donnée et en extraire des insights. Bien entendu, il faudra aussi maintenir l’existant et s’assurer de la fiabilité de la data. 

- Côté Enterprise, c’est Guillaume Lavoisier, notre Chief Customer Officer, et Maya Rouzière, notre VP Success, qui seront tes interlocuteurs clefs.

Stratégie & organisation : accompagner les réflexions stratégiques des équipes métier SMBs/Customer et coordonner leur déploiement, en collaboration avec ton manager et le reste de l’équipe. Prise de recul, pragmatisme et aptitude à challenger devront faire partie des cordes à ton arc. 

En fonction de tes aspirations, de tes performances et des besoins de l’organisation, tu pourras avoir la possibilité d’évoluer vers un rôle de management. 

DESIRED PROFILE 🎯

RECRUITMENT PROCESS 🛠️

Rémunération & Avantages salariaux 🎁

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Partoo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des travailleurs handicapés.

With equal skills, this position is open to disabled workers or those considered to be disabled within the meaning of Article L5212-13 of the French Labour Code. Partoo is committed to diversity, professional equality and the employment of disabled workers.