Nous recherchons notre 2ème product manager pour mener à bien des sujets stratégiques visant à assurer la croissance rapide de Piana.

Rattaché directement au cofondateur, tu travailleras en étroite collaboration avec 1 senior designer, 4 développeurs seniors & une business owner.

Tu participeras à l’évolution de nos 2 produits phares :
💻 notre plateforme web dédiée aux gestionnaires de flottes
📱 notre app mobile dédiée aux conducteurs

Le tout, en t’éclatant au quotidien dans un environnement Startup qui à les moyens de ses ambitions pour devenir leader du marché dans les 3 ans. 💪

MISSIONS :

Dans ce contexte, tu pourras t’investir sur des problématiques diverses (développement de nouvelles fonctionnalités, intégration de nouveaux partenaires, refonte de parcours existants tels que la phase d’onboarding…). Tu auras ainsi pour mission de :

• Améliorer l’expérience utilisateur afin de réduire le nombre de tickets support et augmenter le niveau de satisfaction global.

• Accroitre l’efficacité des équipes internes.

Tes responsabilités seront divisés en 4 grands axes :

• Stratégie

  • Participer à l’élaboration de la vision produit

  • Définir ta roadmap et aligner tous les stakeholders dessus

• Discovery

  • Collecter et challenger les demandes clients auprès des équipes customer success et sales

  • Suivre les différents tickets support remontés à l’équipe technique, et trouver des solutions pérennes pour réduire le nombre de tickets.

  • Effectuer régulièrement des interviews avec des clients pour creuser leurs problématiques et tester de nouvelles idées produit

• Delivery

  • Faire atterrir les sujets de ta roadmap en alimentant et priorisant le backlog

  • Suivre et tester les développements auprès de l’équipe tech

  • Communiquer les releases en interne

  • Suivre l’impact des initiatives produit

• Product OPS

  • Identifier des axes d’amélioration pour optimiser les processus de prises de décisions et la vélocité de ton équipe

  • Implémenter ces nouveaux process produit, pour augmenter l’impact business.

• Tu as une expérience d’au moins 3 ans en Product Management, dans un produit B2B SaaS ou Fintech.

• Tu as une très bonne culture tech et tu as déjà travaillé sur des problématiques techniques complexes.

• Tu fais preuve d’ownership, d’ambition et de radicalité.

• Tu es passionné(e) par la recherche utilisateur, le dialogue avec les clients finaux pour mieux comprendre leurs enjeux et réfléchir à des solutions innovantes.

• Tu définis systématiquement des KPIs pour tes projets, et suis assidument leur impact : tu es orienté “outcome”

• Tu sais travailler en équipe, dans un environnement qui évolue rapidement

Bonus :

• Tu as déjà travaillé sur des initiatives visant à réduire le nombre de tickets supports remontés à l’équipe technique

• Tu as une bonne connaissance de ces secteurs : gestion de flottes (fleet management) et véhicules électriques (EV)

• Un premier call rapide avec Sarah, notre Talent Manager.

• Un entretien avec Théo - product manager - & Raphael - senior designer.

• Business case avec ton futur N+1, Maxence - cofondateur - & un senior développeur.

• Un entretien “culture fit” avec James - CTO & cofondateur.

• Une prise de référence & une offre 💫

PS :

• Que ta candidature soit sélectionnée ou pas, tu recevras rapidement (sous une semaine maximum) un retour via email.

• Chez Piana, la diversité & l’inclusion sont des valeurs importantes : nous évaluons seulement les compétences & le savoir-être.