FRANCE
Commerce 28%
Après-Vente 57%
Support 16%
RCM
RCM, c'est une équipe diversifiée où se côtoient des talents complémentaires qui représentent de nombreux métiers dans des secteurs tels que l'automobile et le nautisme. Nous sommes une équipe engagée qui se consacre à fournir à nos clients la meilleure expérience. La passion fait partie de notre état d'esprit dans tout ce que nous entreprenons. Nous sommes profondément investis et motivés par ce que nous faisons. L'esprit de famille est le socle de notre équipe et l'épanouissement de nos collaborateurs est essentiel. Nous encourageons la collaboration, la communication ouverte et le soutien mutuel pour favoriser le développement de chacun. Nous cherchons à nous améliorer continuellement, à nous fixer des objectifs ambitieux et à travailler ensemble pour les atteindre.
BELGIQUE
Commerce 28%
Après-Vente 46%
Support 26%
Chiffres Clés
Ancienneté moyenne :
France 7 ans Belgique 6 ans
Commerce
L'équipe commerce est composée de vendeurs expérimentés et de spécialistes de l'automobile qui travaillent ensemble pour atteindre les objectifs de vente tout en offrant une expérience client exceptionnelle.
Savoir faire et savoir être sont les piliers de la relation avec nos clients. Le commerce est en effet un domaine qui repose sur les relations interpersonnelles et la communication. Ainsi, le savoir-être est tout aussi important que le savoir-faire pour réussir dans ce domaine. Notre équipe s'engage au quotidien à offrir une expérience unique et personnalisée pour chaque client.
“L'objectif est de faire vivre un moment unique à nos clients pour les fidéliser et qu'ils recommandent la marque.”
Cyrille, Directeur commercial véhicules neufs
Magasins pièces de rechange
Interface entre l'atelier et les clients, le magasin est le coeur d'une concession automobile. L'objectif principal des magasins est de fournir les pièces nécessaires aux réparations et entretien pour nos clients particuliers/professionnels et l'atelier. L'équipe est composée d'experts dans le domaine des pièces de rechange automobile avec une connaissance approfondie des différentes marques et modèles de voitures. La gestion d'un magasin nécessite rigueur et organisation pour s'assurer de la précision du stock et de la rapidité dans le processus de réparation.
“Travailler en équipe et la passion pour délivrer la meilleure expérience client sont les liens qui nous unissent dans l'équipe.”
Guillaume, Responsable magasins pièces de rechange
L'équipe chargée d'accueil
L'équipe chargée d'accueil est le premier contact des clients dans nos concessions automobiles et nautiques. La mission d'un(e) chargé(e) de relation client consiste à offrir une expérience client exceptionnelle à tous les clients qui se rendent dans la concession, qu'il s'agisse d'un simple entretien, d'une question ou d'un achat. L'équipe est également chargée de l'organisation des événements dans nos concessions ou sur les salons professionnels. Les chargé(e)s de relation client travaillent en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe de la concession pour garantir une expérience client unique.
“Ce que j'aime chez RCM c'est cet esprit d'équipe et familial, tout est fait pour que l'on donne le meilleur de nous-même.”
Aurore, Chargée de relation clients et évènementiel
L'équipe SAGA classic
L'équipe SAGA classic, spécialisée dans le commerce de voitures de collection est composée de passionnés qui ont une grande expérience et une connaissance approfondie du milieu: Conseiller commercial: Cette personne travaille en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs exigences en matière de voitures classiques. Elle les conseille sur les choix de voitures, les prix et les différentes options disponibles. Restaurateur: cette personne est responsable de la restauration des voitures classiques avant leur vente. Elle a une connaissance approfondie des techniques de restauration et travaille avec une équipe de mécaniciens et de spécialistes pour restaurer les voitures à leur état d'origine.
“ La passion et le partage restent pour moi des valeurs fortes au sein de mon parcours.”
Louis, Conseiller commercial Saga Classic
Présentation
RCM c'est 123 concessions en France, Belgique, Suisse et Angleterre qui distribuent des marques emblématiques au travers de SAGA Mercedes-Benz, Toyota Toys Motors, les centres Porsche Bordeaux-Bayonne-La Rochelle, Lexus Toys Plus, Highfield, Azimut Yachts et RCMarine pour BENETEAU.
Notre engagement à faire briller nos concessions et nos marques sont les moteurs qui propulsent notre entreprise, contribuant ainsi au développement et à la performance de chacun.
Respect, Passion et Performance sont les 3 valeurs qui animent l'ensemble des 2800 collaborateurs au quotidien.
Ce qu'ils recherchent
Chez RCM, nous favorisons la collaboration, source d'innovation et de développement. Nous sommes convaincus que la diversité des compétences et des points de vue est une richesse, c'est pourquoi nous encourageons nos collaborateurs à s'exprimer et à partager leurs idées.
Quel que soit le métier exercé, nous faisons partie d'une même équipe qui aime travailler ensemble, s'entraider et réussir.
Bon à savoir
- Mobilité interne au sein de différents postes et entre les différentes marques distribuées par le groupe dans l'univers de l'automobile, du poids lourd ou du nautisme.
- Perspectives de carrière en France et en Europe
- Ecole de formation en interne pour favoriser le développement de compétences et les évolutions de carrière