Location: Paris, France

We Are:RTB House is a global company that provides state-of-the-art marketing technologies for top brands and agencies worldwide. Its proprietary ad-buying engine is the first in the world to be powered entirely by Deep Learning algorithms, enabling advertisers to generate outstanding results and reach their goals at every stage of the funnel.

Our team in France consists of 45 people (including 15 Account Managers) and is an integral part of our company’s global presence. We combine local expertise with our broader company vision.

As an Account Manager, you will play a substantial role in building an excellent relationship with our existing and new clients. You are an important element in the client's journey. Thanks to your expertise and your active listening, you’ll be able to help them achieve their goals.

You will work closely with the sales team and technical account management team. You will report to the Account Management Team Lead.

You Will:

• Become an expert in retargeting technologies and other RTB House products, and adapt them to specific customers’ needs;
• Provide dedicated account management to direct clients in France, respond to clients’ requests and inquiries in a professional and timely manner;
• Create retargeting strategies in multiple industries (retail, automotive, beauty, travel, energy …) based on data analysis and your own expertise;
• Consult and educate clients to ensure customer success;
• Assist customers in the process of launching ad campaigns;
• Obtain, review and process customer orders;
• Negotiate campaign business terms;
• Provide dedicated reports for our clients;
• Analyse data in order to optimise campaigns’ performance;
• Identify upsell opportunities;
• Execute customer communication – in line with standards and processes, incl. regular face to face meetings;
• Work hand in hand with Sales and Technical account management team to ensure the best results and service are delivered to the clients;
• Travelling required ~10% of time.

Main objectives

Within 1 month since hire: Completing of onboarding program, Workramp (internal knowledge base)

Within 3 months since hire: Complete at least 3 calls with clients & one integration. Operational duties (Passport, Octopus, CRM).

Within 6 months since hire: Full autonomy on the tasks. Good understanding of campaign optimisation and internal panel. Complete 1 QBR with a client.

Within 1 year since hire: Full autonomy with advertisers, upsells of campaigns/locations/products, status checks with management

Desired Experience:

• 3+ years of experience managing online advertising campaigns in client-facing roles within the ad-tech or e-commerce industry with a focus on performance marketing and the RTB model;
• Experience working in/within agency context would be a big advantage;
• Advanced level in excel is required; experience with analytics tools (Google Analytics, Piano, Adobe …), DSP (DV, TTD …), ad server (Adform, CM…) and tracking tools
• Highly developed analytical and problem-solving skills;
• Ability to identify and understand customer needs and requirements, exceptional communication skills;
• University degree (preferably in the field of business, marketing, engineering or communication);
• High level of motivation and willingness to learn with high energy and positive “can do” attitude.
• Fluency in both written and spoken French and English

We Offer:

• Competitive compensation (fixed salary and bonus), health & pension insurance (Alan), lunch vouchers (Swile), sport budget (KOBI), 50% reimbursement of a public transportation fee
• A one-month international induction program to discover the company and master the main tasks of your job
• A multicultural (7 different nationalities in the French team) and caring team which is the engine of our success
• A 100% flexible mode of organisation (hybrid work model where each employee can mix remote work from home and time at the office in the Paris centre)
• Opportunity to work in one of the fastest growing companies in Europe - #46 out of 1,000 fastest growing European companies in the Financial Times #FT1000 list;
• The opportunity to learn and improve continuously: the company places the development of its employees at the heart of its strategy through internal and external training, 360° assessments, feedback culture, coaching and mentoring

Apply now!

You don't need to tick every box to apply. If you are passionate about digital marketing, send us your CV, and we'll review it.

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Lieu: Paris, France

Qui nous sommes:

RTB House est une entreprise mondiale qui propose des technologies marketing de pointe aux grandes marques et agences du monde entier. Son moteur d'achat publicitaire exclusif est le premier au monde à être entièrement alimenté par des algorithmes de Deep Learning, permettant aux annonceurs d'obtenir des résultats exceptionnels et d'atteindre leurs objectifs à chaque étape du tunnel de conversion.

Notre équipe en France compte 45 personnes (dont 15 Account Managers) et fait partie intégrante de la présence mondiale de notre entreprise. Nous allions expertise locale et vision globale.

En tant qu'Account Manager, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement et le renforcement des relations avec nos clients. Vous serez un élément clé dans le parcours client. Grâce à votre expertise et votre écoute active, vous pourrez les aider à atteindre leurs objectifs.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe commerciale et technique, ainsi que différents départements stratégiques (marketing, produit, finance).

Vous reporterez à la Team Lead Account Manager.

Les sujets sur lesquels vous allez travailler:

• Assurer une gestion de compte dédiée aux clients directs en France et répondre aux demandes des clients dans les meilleurs délais;
• Créer des stratégies de retargeting dans de multiples secteurs (retail, automobile, beauté, voyage, énergie…) basées sur l'analyse des données et votre propre expertise;
• Consulter et former les clients pour assurer leur réussite;
• Assister les commerciaux et l'équipe technique dans le processus de lancement de campagnes publicitaires;
• Participer à la réponse aux briefs clients;
• Négocier les conditions commerciales des campagnes;
• Fournir des rapports dédiés à nos clients;
• Analyser les données afin d'optimiser les performances des campagnes
• Identifiez les opportunités d’upsell;
• Garantir la bonne communication avec le client – ​​conformément aux normes et aux processus, y compris réunions régulières en face à face
• Travailler main dans la main avec l'équipe commerciale et technique pour garantir le meilleur service client.

Expérience souhaitée:

• Plus de 3 ans d'expérience dans la gestion de campagnes publicitaires en ligne, de préférence dans des rôles en contact avec les clients, dans l'ad-tech ou le e-commerce, spécialisés en marketing à la performance et en modèle RTB.
• Une expérience de travail pour le compte de/au sein d'une agence serait un gros avantage;
• Un niveau avancé sur Excel est requis ; expérience avec les outils d'analyse (Google Analytics, Piano, Adobe…), DSP (DV, TTD…), ad server(Adform, CM…) et les outils de suivi;
• Excellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes;
• Comprendre les besoins et les exigences des clients, compétences exceptionnelles en communication;
• Super motivé(e), forte envie d'apprendre, attitude positive;
• Diplôme universitaire (de préférence en marketing digital/communication);
• Très bon niveau d'anglais.

Objectifs principaux:

Dans le mois suivant l'embauche : achèvement du programme d'intégration, Workramp (base de connaissances interne).

Dans les 3 mois suivant l'embauche : effectuer au moins 3 appels avec des clients et une intégration. Assurer le suivi des tâches opérationnelles liées au CRM et outils internes.

Dans les 6 mois suivant l'embauche : pleine autonomie sur les tâches. Bonne compréhension de l'optimisation des campagnes et du panel. Complétez 1 QBR avec un client.

Dans l'année suivant l'embauche : autonomie totale avec les annonceurs, upsell de campagnes/sites/produits, reporting et monitoring.

Nous offrons:

• Une rémunération compétitive (salaire fixe et bonus), assurance maladie et retraite (Alan), chèques repas (Swile), budget sport (KOBI), remboursement de 50% de frais de transport en commun;
• Un programme d'intégration international d'un mois pour découvrir l'entreprise et maîtriser les principales tâches de votre poste;
• Une équipe multiculturelle (8 nationalités différentes dans l'équipe France) et bienveillante qui est le moteur de notre réussite;
• Un mode d'organisation 100% flexible (modèle de travail hybride où chaque collaborateur peut combiner travail à distance depuis son domicile et temps au bureau à Paris centre);
• Possibilité de travailler dans l'une des entreprises à la croissance la plus rapide d'Europe # 46 sur les 1 000 entreprises européennes à la croissance la plus rapide dans la liste # FT1000 du Financial Times;
• L'opportunité d'apprendre et de s'améliorer continuellement : l'entreprise place le développement de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie à travers des formations internes et externes, des évaluations 360°, une culture du feedback, du coaching et du mentoring.

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Vous n'avez pas besoin de remplir toutes les conditions pour postuler. Si vous êtes passionné par le marketing digital, envoyez-nous votre CV et nous l'examinerons.