En tant que pilier du soutien et du développement des équipes de vente retail en Europe, vous jouerez un rôle essentiel dans l’alignement des stratégies RH avec les objectifs commerciaux. Vous veillerez également à promouvoir une culture de travail positive et engageante, tout en garantissant des pratiques RH efficaces pour nos équipes retail.

Rattaché(e) à la Head of HR, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Area Managers et les Store Managers afin de stimuler l’engagement des employés, de développer les talents et de favoriser l’excellence opérationnelle. À un niveau plus global, vous participerez également à la définition et à la mise en œuvre de projets RH structurants pour l’entreprise.

Stratégie RH

• Collaborer la Head of HR et les Areas Manager pour comprendre les objectifs commerciaux et développer des stratégies RH qui favorisent l’efficacité opérationnelle et l’engagement des employés.

• Surveiller et analyser les métriques RH pour identifier les tendances, les problèmes et les opportunités d’amélioration

Accompagnement des managers

• Fournir des conseils et du coaching aux managers sur les politiques RH, les procédures et les meilleures pratiques.

• Former les Managers sur tous les aspects légaux (suivi de PE-disciplinaire …) et RH (recrutement – entretiens d’évaluation…)

• Veillez au respect de la règlementation en vigueur sur les points de vente (affichage- sécurité…) et mettre en place les actions nécessaires.

• Gérer les questions de relations avec les employés, les enquêtes et la résolution de conflits

• Gérer les dossiers disciplinaires et contentieux en lien avec les managers

• Assurez des visites très régulières sur l’ensemble du réseau pour maintenir un lien de proximité

Accompagnement des équipes

• Suivre le parcours d’intégration des collaborateurs en point de vente

• Accompagner les conseillers de vente dans leurs problématiques quotidiennes (contractuelles, évolutions, formations, relationnelles) ;

• Suivre le développement des équipes : validation des périodes d’essai, rapports d’étonnement, évolution, mobilité, entretien de sortie …

• Développer une bonne connaissance des équipes pour identifier, en lien avec les managers, les collaborateurs évolutifs

• Assurer la communication interne : temps forts RH, projets internes….

Recrutement

• Définir en lien avec la Direction Retail la stratégie pour identifier, attirer et recruter les meilleurs talents dans le cadre de la croissance du réseau de boutiques et des pop-up stores en Europe

• Piloter l’ensemble du processus de recrutement : publication des annonces, approche directe, qualification téléphonique, entretiens RH, jusqu’à la promesse d’embauche ;

• Être force de proposition dans l’optimisation du sourcing et l’animation d’un vivier de talents afin de garder l’agilité indispensable à nos enjeux ;

• Veiller à une diversité de candidats et à une expérience positive pour les candidats.

Evaluation et formation

• Définir les objectifs de formation, en lien avec les Managers et le Retail trainer, et piloter le déploiement du plan

• Réaliser des supports de formation ( Legal et RH) et dispenser les formations

• Assurer le reporting du plan et le suivi des KPI associés

• Piloter les processus d’évaluation : lancement et animation des campagnes d’évaluation et des people reviews

Compliance

• Assurer la conformité avec les lois locales sur l’emploi et les politiques de l’entreprise sur l’ensemble du réseau

• Accompagner l’extension du réseau retail et l’ouverture de nouveaux points de vente en Europe : analyser et partager le cadre juridique aux Managers Retail - mettre en place en lien avec la payroll Manager les documents de base : Règlement intérieur,  contrats,  assurances avantages sociaux….

Reporting et budget

• Reporting hebdomadaire auprès de la Direction RH

• Reporting des metrics RH (recrutement formation turnover mobilité…) en lien avec La Responsable Administration et Paie

• Participer sur son périmètre à la constitution du budget RH

RSE

Prendre en compte dans toutes les décisions la performance sociale et environnementale comme critère à part entière au même titre que les critères traditionnels entrant dans vos prérogatives.

• Expérience réussie en tant que HRBP dans un environnement similaire, avec une bonne compréhension des opérations et de la dynamique du Retail

• Solide connaissance en droit social et pratiques RH

• Très bon.ne communicant.e, avec la capacité d’établir des relations à tous les niveaux de l’organisation

• Bonnes compétences en résolution de problèmes et prise de décision, avec une approche proactive et collaborative.

• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.

• Anglais courant

• Un premier contact téléphonique puis un entretien physique avec Inès, Talent Acquisition Manager

• Un entretien avec Bathilde, Head of HR (1h15)

• Un entretien avec Xavier, l’un des fondateurs d’IZIPIZI (1h00)