Vous souhaitez contribuer à un projet structurant en intelligence artificielle ? Rejoignez un grand groupe qui innove dans les technologies conversationnelles pour améliorer l’expérience client et automatiser certaines interactions grâce à des chatbots, voicebots et mailingbots.

Dans un environnement agile SAFe, vous évoluerez au sein d’une équipe multidisciplinaire regroupant des experts en data, développement et UX. Votre rôle sera d’accompagner le développement et l’amélioration continue des solutions d’IA conversationnelle, avec une approche centrée sur l’utilisateur et l’optimisation des performances.

En rejoignant Skapa, une agence reconnue pour son excellence et son expertise en transformation digitale, corporate performance et innovation, vous évoluerez dans un environnement dynamique et exigeant, bénéficiant du soutien d’une communauté d’experts et de practices leaders, ainsi que d’outils et d’un coaching sur mesure pour favoriser votre réussite.

Vos missions

En tant que Product Owner IA conversationnelle, vous aurez pour principales responsabilités :

🔹 Définition de la vision produit : aligner les objectifs stratégiques avec les opportunités offertes par l’IA conversationnelle.

🔹 Recueil et priorisation des besoins : travailler avec les métiers pour identifier les cas d’usage et maximiser la valeur des solutions développées.

🔹 Gestion du backlog et de la roadmap : organiser les évolutions fonctionnelles en fonction des priorités et des besoins utilisateurs.

🔹 Supervision du développement et mise en production : collaborer avec les équipes Data, Dev et UX pour assurer la qualité des solutions IA.

🔹 Animation des rituels Agiles et des ateliers de design thinking : impliquer les parties prenantes pour garantir une approche collaborative.

🔹 Suivi des KPIs et amélioration continue : analyser les performances des outils conversationnels et proposer des optimisations adaptées.

Votre profil

🎯 Expérience : 5 ans minimum en tant que Product Owner, avec une spécialisation en IA conversationnelle ou en gestion de produits IA/data.

🎯 Compétences clés :

• Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban, SAFe).

• Connaissance des technologies de chatbots et voicebots.

• Expérience en gestion de projet et coordination multi-acteurs.

• Sens de l’expérience utilisateur et de l’optimisation des interactions IA.

• Aisance en animation d’ateliers et communication avec des interlocuteurs variés (métiers, tech, data).

🎯 Qualifications :

• Certification Product Owner appréciée.

• Bonne maîtrise des outils d’IA et de DataViz (Power BI, Tableau, DataStudio).

• Expérience confirmée en transformation digitale et stratégie produit.

• Français et anglais courants.