Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu’il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive.

Nous avons entre-temps accompagné plus de 1,5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance.

Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel. 

Tes futures missions :

• Tu bénéficieras d'une formation continue pour enrichir tes connaissances commerciales.
• Tu participeras activement à de nombreuses réunions pour découvrir le fonctionnement interne d’une scale-up.
• Tu seras impliqué(e) dans l'accompagnement d’un portefeuille de partenaires en étroite collaboration avec ton manager.
• Tu apprendras à écouter les clients : en remontant leurs retours et en contribuant à la création de fonctionnalités répondant à leurs besoins.
• Tu collaboreras étroitement avec les équipes Marketing, Produit et Opérations afin d'améliorer nos processus.
• Tu seras engagé(e) sur des projets annexes pour développer d'autres compétences transversales.

Ton profil :

• Tu as le désir d'apprendre et de te former dans le domaine de la relation clientèle, avec un excellent relationnel.
• Dynamique, tu es capable d'analyser rapidement et de proposer des solutions simples à des problèmes complexes.
• Organisé(e), tu sais gérer plusieurs tâches et prioriser tes actions efficacement.
• Tu as déjà utilisé des outils de CRM (Hubspot/Salesforce ou autre) et tu maîtrises les outils de gestion clients.
• Tu parles couramment français.
• Tu es disponible pour un stage de 5 à 6 mois.
• Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡
• Rétribution & partenariats: ton talent mérite d'être récompensé! Profites d’une rétribution compétitive pour ton stage. Nous valorisons chaque contribution et nous nous engageons à offrir une rémunération attractive pour tes efforts et ton engagement. Avec ton badge papernest tu auras aussi accès à différents services partenaires (restaurants, centres de soins, mobilité…).
• Repas: petit déjeuner sain et équilibré offert tous les mardis !
• Développement de carrières: chez nous les stagiaires “photocopies-café” ça n’existe pas ! Membre à part entière de l’équipe, tu es ici pour apprendre, mais également pour partager tes idées et mettre en place des projets. Tu seras accompagné(e) tout au long de ton parcours pour maximiser tes compétences et préparer ton avenir.
• Télétravail: profite de 1 jour de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

Processus de sélection :

• Un premier appel avec un membre de l’équipe Account Manager.
• Un entretien en visioconférence et un cas pratique avec un membre de l’équipe Key Account Manager.
• Un dernier entretien en visioconférence avec un manager.

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.