Ton environnement :

En tant que Gestionnaire Sinistres Auto en alternance, tu rejoins la Direction des Services Clients Dommage et plus particulièrement le service Sinistres Automobile.

Ton équipe sera composée de 6 personnes et ton alternance se déroulera sur 1 an.

Le poste est basé à Lyon.

Tes missions :

Avec l'accompagnement et la formation de ton tuteur(trice), tu interviendras sur les missions suivantes :

• La gestion des dossiers sinistres (ouverture de dossier, analyse des pièces, vérification des garanties contractuelles, saisine d'expert, indemnisation, exercice du recours),

• La mission d'informer, de conseiller et de traiter les demandes clients (assurés et intermédiaires) par les différents canaux (téléphone, mail, courrier) dans le respect des règles et procédures de la Compagnie et de la profession

• La garantie de la satisfaction client en veillant à la qualité de l'expérience client.

#YourJobYourLife

Tes avantages chez Swiss Life

La responsabilité sociétale est dans l'essence même de notre métier d'assureur qui est d'aider les entreprises et les personnes à prévoir l'imprévisible. Elle se traduit chez Swiss Life par des actions concrètes en matière de diversité et d'inclusion, d'engagement culturel et associatif impliquant nos collaborateurs. Envie d'en savoir plus sur notre RSE ? La RSE chez Swiss Life

Rejoindre une entreprise engagée et certifiée depuis 6 ans « Top Employer » qui te propose :

• Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,…

• Une palette d'avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance, ...

• Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu'à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise, …

Rejoindre la Communauté des Alternants de Swiss Life, c'est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de ton collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l'écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l'engagement et l'épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

C'est aussi participer à des évènements organisés pour nos alternants et stagiaires et être considéré comme un collaborateur à part entière !

Suis tes rêves, trouve ta voie, Swiss Life t'accompagne.

Découvrez nos métiers

A compétences égales, toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap

#YourJobYourLife

Ton profil :

S'il y a bien une chose qu'on ne choisit pas dans sa vie, c'est son prénom. En revanche, rien n'empêche de vouloir « s'en faire un » :

Dans le cadre de la réalisation de ton BTS ou Licence Assurance , tu souhaites découvrir et acquérir des compétences dans le milieu de l'assurance.

• Tu es rigoureux et organisé et dispose de bonnes capacités rédactionnelles, d'analyse et de synthèse ?

• Tu es reconnu pour ton aisance relationnelle et ton esprit d'équipe ?

• Tu as le sens du client ?

• Tu es doté d'une bonne capacité d'adaptation et de réactivité ?

• Tu as une expérience en gestion de sinistres auto en compagnie ou en agence ?

• Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation et ta rigueur ?

Si tu as répondu positivement à l'ensemble de ces questions, choisis de te faire un prénom !