¿Te apasiona la logística y estás buscando impulsar tu carrera en un entorno dinámico y en crecimiento? Como Supply Chain Intern en nuestro equipo de Client Success, jugarás un papel clave en asegurar que las operaciones entre nuestras marcas asociadas y nuestros clientes se desarrollen sin problemas. Esta es una oportunidad única para obtener experiencia práctica en la logística B2B (fulfillment) y B2C (dropshipping), mientras trabajas con actores clave como Zalando, About You y Amazon.

Tu Misión:

• Garantizar la entrega fluida y puntual de los productos, coordinando las actividades operativas con las marcas asociadas y los clientes.

• Impulsar la mejora continua en nuestros procesos logísticos para ofrecer un servicio de la más alta calidad a nuestros socios.

• Resolver proactivamente los desafíos, asegurando que cada paso del proceso de entrega esté optimizado en términos de velocidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

• Colaborar con actores clave de la industria en el mercado de la moda para optimizar las operaciones de fulfillment, trabajando estrechamente con los almacenes de plataformas líderes como Zalando, About You y Amazon.

Detalles sobre las entregas B2C:

• Monitorear el rendimiento de las operaciones de dropshipping (B2C).

• Verificar los tiempos de envío de todos nuestros pedidos de dropshipping y estar en contacto con las marcas para asegurar que se cumplan los plazos.

• Hacer un seguimiento de la tasa de cancelación de pedidos.

• Gestionar las disputas y el servicio de atención al cliente.

• Gestionar los reembolsos de clientes utilizando nuestra herramienta de seguimiento de devoluciones.

Detalles sobre las entregas B2B:

• Hacer un seguimiento de las entregas de pedidos para el lanzamiento de colecciones de diversas marcas en varios sitios web.

• Monitorear las entregas de reposiciones con las marcas.

• Realizar seguimiento con los proveedores: asegurarse de que se cumplan los plazos de preparación y gestionar la información logística.

• Gestionar los informes de recepción y resolver disputas entre Zalando y las marcas.

• Gestionar las devoluciones de productos de baja venta y de fin de temporada.

¿Por qué unirte a nosotros?

• Forma parte de un equipo colaborativo donde tus ideas y esfuerzos realmente marcan la diferencia.

• Obtén experiencia valiosa en fulfillment y dropshipping dentro del dinámico sector de marketplaces de moda.

• Desarrolla tus habilidades en logística, operaciones y gestión de clientes mientras trabajas junto a líderes clave de la industria.

• Desenvuélvete en un entorno totalmente en inglés, ya que nuestras oficinas están en París y Barcelona, lo que te brindará la oportunidad de colaborar con equipos internacionales.

• Oportunidad de crecer, innovar y contribuir a proyectos emocionantes que ayudarán a dar forma al futuro de nuestros procesos logísticos.

Estudiante de último año de licenciatura o máster en Escuela de Comercio o Escuela de Ingeniería, tienes un interés en la cadena de suministro.

Autónomo(a), riguroso(a), organizado(a) y sabes como adaptarte a los cambios. Con buenas habilidades interpersonales, disfrutas del trabajo en equipo.

Eres curioso(a) por las nuevas tecnologías y herramientas digitales.

Dominas perfectamente las herramientas del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint).

Inglés fluido indispensable, el francés es un plus.

3 entrevistas con los diferentes managers

1 de los 3 entrevistas con un estudio de caso