Ses principales activités sont les suivantes :

• Assurer la mise à jour et le suivi des opérations de gestion des comptes et/ou procédures et habilitations dans le système informatique de production, dans le respect de la législation du Service à la personne, dans la limite des délégations consenties et du champ d'intervention de l'organisme.
• Assurer la gestion des courriels et dossiers relevant de son périmètre de compétences, en conformité avec les notes et modes opératoires en vigueur.
• Assurer la réponse téléphonique de l'offre AICI emploi intermédié.
• Informer, conseiller et accompagner les cotisants ou partenaires sur la législation, la situation de leur dossier, leurs droits et obligations et les orienter si nécessaire.
• Contribuer à la mise en œuvre, au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.

Informations complémentaires

Avantages entreprise et conditions de travail :

• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7h10 et 18h30
• Souplesse choix temps de travail avec RTT selon les accords d'entreprise
• Possibilité jusqu'à 3 jours de télétravail hebdomadaire sous conditions
• Titre-restaurant avec 60 % de part patronale
• Rémunération sur 14 mois
• Prime d'intéressement
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise avec 50 % de part employeur
• Mobilité durable /RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
• Prestations CSE (selon les conditions d'ancienneté)

Compétences

• Capacité à respecter des délais de réalisation contraints et à s'adapter à des modifications ou ajustements de priorités demandées par le pilotage
• Capacité à se conformer à des consignes de travail parfois mouvantes, à suivre des échéances, à respecter les délais opposables à l'organisme et aux tiers
• Capacité à rendre compte de façon argumentée du travail effectué
• Capacité à promouvoir les offres de service adaptées au public concerné et à véhiculer une bonne image du professionnalisme développé par l'organisme au service de son public
• Capacités relationnelles développées, notamment en matière de relations téléphonique et écrite
• Maitrise de l'outil informatique (Office 365) et aisance dans la manipulation des nouvelles technologies de l'information
• Capacité à créer et à entretenir des relations de travail confiantes et coopérantes même au-delà de son unité d'affectation
• Capacité à travailler en équipe

Formation

• Bac+2 domaines comptabilité/gestion et/ou expérience probante dans ses domaines appréciée.
• Connaissances juridiques et/ou comptables appréciées
• Débutant accepté