Le contexte

Le service social de Montpellier recherche un(e) secrétaire de service social. Ce service intervient auprès des assurés fragilisés par un problème de santé avec deux axes d'intervention prioritaires du service social à savoir :

-Prévenir la désinsertion professionnelle, et,

-Sécuriser les parcours en santé.

Mission/Activités

Quelles seront vos missions ?

Vous serez chargé de :

-Contribuer à la prise des appels entrants du service dans le cadre d'une organisation régionale (permanences téléphoniques),

-Assurer la gestion des sollicitations multicanales (appels sortants, requêtes, courriers, courriels…),

-Informer et orienter les assurés vers les partenaires compétents,

-Apporter un appui à l'organisation du service, planifier et organiser les événements (rendez-vous avec les assistants sociaux, réunions, etc.),

-Saisir les données dans les applicatifs métier en veillant au respect des modes opératoires et élaborer des documents (courriers, comptes-rendus, etc.),

-Réaliser du reporting d'activité et alimenter les tableaux de bord.

Compétences

Qui recherchons-nous ?

• Vous connaissez les techniques propres au métier de la relation clients et du secrétariat (gestion administrative, techniques d'entretien téléphonique, capacité rédactionnelle etc.)
• Doté de qualités relationnelles et facilitateur dans la communication, vous êtes en capacité de vous positionner en soutien de vos collaborateurs,
• Vos capacités d'organisation et votre autonomie sont de véritables atouts,
• Vous présentez une appétence, des compétences et/ou des expériences dans le secteur social et santé auprès des personnes en difficulté,
• Votre maîtrise des outils informatiques (applicatifs métier, bureautiques MS Office) vous rendent efficaces dans l'exercice de vos fonctions.

Détails du poste

Rémunération :

1808 € Niveau 3 (sur 14 mois) + (prime de 4% sous conditions et conformément aux textes de l'entreprise). En complément : carte restaurant + participation de l'employeur à la complémentaire santé.

Lieu de travail

montpellier

Le saviez-vous ?

En tant qu'employeur socialement responsable, la Carsat s'engage dans une politique active en matière d'intégration et de maintien dans l'emploi des personnes en situations de handicap. A la Carsat, seules les compétences et les motivations comptent.