Au sein de son service « Gestion des bénéficiaires », la CPAM de l'Isère recrute un(e) « Technicien spécialisé gestion des bénéficiaires (H/F) » en CDD. Le poste est basé à Grenoble, et nécessite une présence au sein du siège social situé au 2 rue des Alliés.

Mission/Activités

Le (la) candidat(e) sera chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

• Traiter les demandes d'affiliation à la Protection Universelle de l'Assurance maladie (PUMA) jusqu'à la délivrance de la carte vitale
• Gérer les demandes de mises à jour du dossier assuré (adresse, rib, maternité, décès, mutations entrantes...),
• Assurer les actions de fiabilisation des données de la base départementale des assurés
• Répondre aux sollicitations des usagers dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS)
• Engager les opérations de contrôle des droits à la PUMA (résidence et régularité)
• Participer aux projets du service

Compétences

Le (la) candidat(e) sera chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

• Traiter les demandes d'affiliation à la Protection Universelle de l'Assurance maladie (PUMA) jusqu'à la délivrance de la carte vitale
• Gérer les demandes de mises à jour du dossier assuré (adresse, rib, maternité, décès, mutations entrantes...),
• Assurer les actions de fiabilisation des données de la base départementale des assurés
• Répondre aux sollicitations des usagers dans le cadre de l'expertise métier (par téléphone, mails, courriers, SMS)
• Engager les opérations de contrôle des droits à la PUMA (résidence et régularité)
• Participer aux projets du service

Qualités et compétences attendues :

Rigoureux(se), organisé(e), flexible, porté par le sens du service public, vous êtes quelqu'un de reconnu(e) pour votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome dans les tâches qui vous sont confiées.

Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques.

Vous possédez des qualités d'écoute et relationnelles.

Vous possédez des capacités d'analyse et de synthèse et vous avez une bonne expression écrite et orale.

Vous comprenez et respectez le secret professionnel ainsi que les procédures à suivre.

Investi(e), vous vous appliquerez quotidiennement à maintenir une qualité de service et une efficacité dans un rythme de travail soutenu.

Formation

Expérience minimum souhaitée : 1 à 3 ans ; bac+2 souhaité