La team Treatwell sʼagrandit ! Nous recherchons donc nos futures pépites ! Tu intégreras une équipe de Customer Success dynamiques et surmotivés pour révolutionner le marché de la beauté. Véritables couteaux suisse de Treatwell, nos Customer Success Managers ont pour mission principale d’accompagner les professionnels du secteur de la beauté et du bien être en France. Les CSM sont au cœur de notre chaîne de valeur en intervenant en collaboration avec plusieurs départements (produit, tech, sales…).

✅ Missions

GESTION / ADMINISTRATIF / ORGANISATION (40%) : Tu accompagneras la team leader du pôle pour le suivi des partenaires chez Treatwell ; Tu seras chargé-e du calendrier des formations partenaires et tu participeras à l'organisation de différents évènements de lʼéquipe.

OPÉRATIONNEL (40%) : Tu contribueras à la performance opérationnelle en accompagnant les customers success seniors sur divers sujets.

KNOWLEDGE MANAGEMENT (20%) : Tu seras garant du maintien de notre bible interne, en rédigeant les différents articles et process.