Dans un contexte de forte croissance, la team Treatwell s’agrandit !

Nous recherchons donc nos futurs pépites ! Tu intégreras une équipe de professionnels qui s'occupe de l’After Sales  pour révolutionner le marché de la beauté.

Missions:

• Gérer, recruter, former et encadrer les équipes d'Account Managers.
• Garantir la formation et l’intégration des nouveaux partenaires chez Treatwell France.
• Optimiser la fidélisation des clients existants pour réduire le churn.
• Maximiser la satisfaction des partenaires.
• Mettre en place des actions opérationnelles alignées avec la stratégie de l'entreprise.
• Mise en place de stratégie de ventes additionnelles pour augmenter les revenus.
• Coacher et manager ton équipe pour en améliorer les performances, veiller au respect des délais de traitements et l’atteinte des objectifs.
• Créer et mettre en place des processus visant à augmenter l’efficacité de ton équipe.
• Assurer une coordination efficace avec les autres chefs d’équipe.
• Effectuer le reporting des performances de ton équipe pour un suivi précis et une amélioration continue.

A propos de toi: 

Nous recherchons un leader dynamique et motivé, capable de guider son équipe vers l'excellence tout en restant aligné avec les valeurs de Treatwell. Tu es orienté(e) résultats, avec une solide expérience en gestion d'équipe et une passion pour la satisfaction client. Tu es organisé(e), proactif(ve) et sais t'adapter aux changements rapides tout en gardant une vision stratégique.

A propos de nous

Bienvenue chez Treatwell, nice to meet you ! ​

Nous sommes une superbe  équipe forte de 700 talents présents aux 4 coins de l’Europe. Notre défi : proposer le meilleur service de réservation de soins beauté en ligne et offrir à nos partenaires de se digitaliser grâce à un logiciel de gestion et un accompagnement sur-mesure à 360°.

Avec plus de 50,000 salons partenaires présents dans 13 pays et plus de 8 millions de réservations chaque mois, nous connectons les meilleurs salons d’Europe avec leur clients 24h/2h et 7j/7.

Notre mission ne s’arrête pas là. Treatwell a pour ambition de révolutionner la communauté digitale de la beauté et de la coiffure et de continuer sa route vers le succès.

Vous pensez avoir les qualités indispensables pour rejoindre notre équipe ? Votre nouveau challenge professionnel se trouve peut-être ici.

Ce que nous t’offrons :

• Carte ticket restaurant
• Carte cadeau mensuelle Treatwell afin de te faire chouchouter
• Package de 28 jours de vacances
• Ordinateur portable
• Une formation et un accompagnement sur-mesure
• Une superbe ambiance et des teams building toute l’année

Déroulement des entretiens :

1°) Entretien téléphonique avec Inès ou Romina

2°) Entretien physique dans nos bureaux avec Joyce ou Juliette, Team Leader After Sales. (Etude de cas)

3°) Entretien en visio avec Ashley, Head Of After Sales 

Chez Treatwell, nous croyons fermement à l'égalité des chances. Nous sommes une entreprise ouverte à tous, sans exception. Par conséquent, nous sommes disposés à apporter les ajustements nécessaires à nos processus de sélection, à condition qu'ils soient raisonnables. Si vous avez une demande à ce sujet, veuillez nous en informer. Nous serons ravis de vous entendre.