Le/la Consultant(e) E-commerce est le représentant de l’expertise fonctionnelle E-commerce des solutions vendues par la société.
Il/Elle mène à bien des phases de conception sur des projets E-commerce à forte valeur, effectue les bonnes recommandations en fonction du contexte client et participe à la réponse aux appels d’offres portés par le pôle avant-vente.
Il/Elle mène des missions d’accompagnement à l’expression des besoins (cahier des charges) des clients de la société.
Il/Elle réalise des analyses poussées lors de phases projets précises.
Il/Elle possède une forte culture E-commerce.

Le poste

• Consulting fonctionnel & E-business lors des phases de build de projets E-commerce : analyse du besoin client, conseil et mise en place des solutions appropriées en partant du chiffrage et du périmètre initial déterminés en avant-vente.

• Consulting stratégique, analyse des besoins et objectifs des clients dans le cadre de missions d’accompagnement à l’expression de besoin (rédaction de cahier des charges).

• En collaboration avec le chef de projet et le tech lead : analyse des demandes des clients lors des phases de cadrage, suivi et visibilité client sur le périmètre en évolution.

• Analyse et mise en place de solutions alternatives / contextuelles.

• Up-sell : analyse et proposition d’évolutions, de montées en version, de nouvelles solutions aux clients dans le cadre des phases de build.

• Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées des projets E-commerce

• Missions de conseil et CRO dans le cadre des contrats de TMA des clients via la participation à des ateliers de roadmap ou de recommandations.

• Veille E-commerce et montée en compétence personnelle.

• Formation des nouveaux collaborateurs et des clients sur les solutions E-commerce.

• Reporting auprès du Responsable d’Offre E-commerce.

Ce poste est ouvert pour les agences de Paris, Nantes, Lille et Lyon.

Profil /Skills

• Expérience de 3 ans minimum en pilotage ou conseil de projets E-commerce sur un/des CMS E-commerce.

• Maîtrise des enjeux technico-fonctionnels liés aux plateformes Web à fort trafic et forte volumétrie de données.

• Très bonne culture web & E-commerce, curiosité et suivi des dernières tendances du secteur.

• La maîtrise d’une solution telle que Adobe Commerce, Magento, Prestashop, Shopify, Salesforce Commerce Cloud est un prérequis.

• Une expérience significative chez l’annonceur ou en agence sur la gestion de projets e-commerce, construction de roadmaps, animation ou coordination d’ateliers/de prestataires serait un réel atout.

• Esprit logique et rigoureux, capacités d’analyse et de synthèse, bon communiquant.

• Capacité à travailler dans un milieu évolutif ayant su démontrer une forte capacité d’adaptabilité et un sens du rebond.

• Aptitudes commerciales.

• Lettre de motivation & CV

• Entretien téléphonique avec le service RH

• Entretien physique/visio avec le Responsable du pôle