jobRESTART: Kdo je brand manager a co obnáší jeho pracovní pozice?

Podle Folaufa se v poslední době post manažera začíná vyvíjet od tradiční marketingové funkce k pozici, která má klíčový vliv na celkovou strategii a směřování firmy. „Myslím, že si daleko více firem začíná uvědomovat, že mít někoho, kdo se vám stará o značku, dává pro dlouhodobý růst smysl. V poslední době pozoruji i daleko víc firem, které začínají budovat oddělení brandu mimo marketingové, jako tomu bylo doposud. Ve světě už se i daleko častěji setkáváme s pozicí CBO – Chief brand officer,“ vysvětluje Folauf.

Top hard & soft skills brand manažera

Nejdřív si ale pojďme říct, kdo to vůbec brand manažer je, co má na starosti a kde jsou hranice jeho kompetencí. Podle Folaufa správného brand manažera poznáte tak, že chodí po celé firmě a jedná se všemi odděleními. „Je to člověk, který by měl o značce vědět první poslední a být tak schopen navrhovat a pomáhat exekuovat tu nejideálnější strategii pro růst značky. Tato pozice by ideálně neměla mít hranice. Alespoň tedy ne ty pracovní,“ dodává se smíchem.

Brand manažer by se měl ve firmě zapojovat v podstatě do všeho, co se týká svěřené značky. A zdaleka nejde jenom o marketing. Je v kontaktu i s dalšími odděleními ve firmě, ať už jsou to finance, vývoj produktu, právo a další sektory.

Pokud jde o schopnosti, nejdůležitější soft skill, kterou musí ovládat každý branďák, je bezesporu komunikace – schopnost jasně a přesvědčivě sdělovat myšlenky a hodnoty značky, jak uvádí i Folauf: „Jak už jsem zmiňoval, tak je to pozice, která je neustále v kontaktu se všemi možnými složkami firmy. Dobré komunikační schopnosti jsou vlastně taková základní výzbroj každého branďáka, který se chce ve firmě úspěšně pohybovat. Bez nich to nepůjde.“

Potom je to samozřejmě kreativita. Folauf ale vyzdvihuje i strategické myšlení a analytické schopnosti: „Na ty se dle mého názoru při debatách o brandu až moc často zapomíná. Všichni mají pocit, že lidi z marketingu/brandu jsou jenom kreativci. Pokud ale dělá brand manažer svoji práci správně, tak je to hlavně o číslech, kterým musí rozumět, musí je umět vyhodnotit a pracovat s nimi.“

Soft skills jako absolutní must-have:

• komunikace (schopnost jasně a přesvědčivě sdělovat myšlenky a hodnoty značky),
• kreativita (inovativní myšlení a schopnost přicházet s originálními nápady),
• strategické myšlení a analytické schopnosti (schopnost analyzovat data a formulovat efektivní strategie).

Hard skills, bez kterých se žádný branďák neobejde:

• tvorba a implementace strategií značky,
• analýza trhu a konkurence,
• monitoring trendů,
• práce s analytickými nástroji,
• znalost mediálního trhu.

Vzdělání a kurzy pro up-to-date znalosti

Brand marketing je součástí marketingu. Pokud vás profese brand manažera láká, ideálním vstupním bodem je právě studium marketingu. V Česku obor nabízejí střední i vysoké školy. Pokud jste ale vystudovali něco jiného, nezoufejte. Formální vzdělání není pro pozici brand manažera zásadní. Vysokoškolský diplom není nutnost.

V soukromém sektoru bude vašeho budoucího šéfa zajímat spíš to, jakými reálnými výsledky se můžete pochlubit, než papír ze školy. „Vysokoškolské vzdělání například s marketingovým nebo ekonomickým zaměřením je určitě výhodou, ne nutně podmínkou. Víc než dosažené vzdělání mě u potenciálních zájemců zajímá, jak o věcech přemýšlejí, případně jakou mají zkušenost,“ potvrzuje Folauf.

Pokud chcete úplně změnit profesi nebo si potřebujete osvěžit znalosti, zaměřte se na další vzdělávání. Jakub Folauf vede v Laba Czech kurz Budování značky, jeden z mnoha kvalitních marketingových kurzů, které vzdělávací platforma nabízí. Zároveň doporučuje brandové mini MBA od Marka Ritsona a samostudium literatury. „Určitě je ale potřeba vybírat materiály od prověřených profesionálů. Převážně na sociálních sítích se to v poslední době hemží samými ‚experty‘.“

Tipy na kvalitní čtení

• Simon Sinek: Start with Why
• Richard Shotton: The Choice Factory
• Richard Shotton: The Illusion of Choice
• Jenni Romaniuk: How not to Plan
• Jenni Romaniuk: Building Distinctive Brand Assets
• Jenni Romaniuk: Better Brand Health
• Phil Knigh: Shoe Dog
• Karen Nelson-Field: The Attention Economy and How Media Works
• Mark Jeffery: Data-Driven Marketing
• Byron Sharp: Marketing
• Bryar Colin: Working Backwards

Sebevzdělávání je dost underrated skill – technologie a komunikační kanály se neustále vyvíjejí, a to docela rychlým tempem. Brand manažer na to musí reagovat a sám se aktivně vzdělávat.

Jak vyniknout? Opusťte sociální bublinu a potlačte ego

Samozřejmě platí obecné tipy, které využijete všude. Vyšperkujte si životopis, nezapomeňte na motivační dopis, připravte se na otázky, které by mohly zaznít u pohovoru, a vytvořte si portfolio jako praktickou ukázku schopností.

Vás ale určitě zajímají spíš praktické a konkrétní tipy, které by měl znát každý (budoucí) brand manažer. Tady jsou:

Pořád se vzdělávejte

Minimálně pro brand manažera to školou rozhodně nekončí. Tohle je naprosto zásadní požadavek na každého, kdo bere svou profesi vážně. Učte se kontinuálně, pořád, rozvíjejte svou růstovou mysl a ukažte ji i na pohovoru. Vybrali jste si dynamický obor, který se stále vyvíjí, a vy se musíte vyvíjet s ním.

Vystupte ze sociální bubliny

Každý nějakou máme. Je nám v ní dobře, všichni nám tam potvrzují naše vidění světa a my si připadáme bezpečně. Brand manažer ale musí tuhle iluzi rozbít a vidět svět objektivně – víc přes data než přes emočně zabarvenou subjektivní mlhu.

Objevte pokoru

Mladí markeťáci si obvykle myslí, že právě oni jsou nejvíc trendy a vědí, co a jak se má dělat. Zatím si ale neuvědomují, že pár let praktických zkušeností s marketingovou strategií má určitou váhu. Takže naše rada? Trochu ušlápnout vlastní ego a soustředit se na získávání zkušeností.

Plus jeden univerzálnější tip:

Aktualizujte sociální sítě

Aktualizujte svůj LinkedIn a vyzdvihněte dovednosti, které jsou pro výkon profese relevantní. Nezapomínejte ale ani na další sítě. Personalisté procházejí i soukromé profily, aby se ujistili, že dobře zapadnete do stávajícího týmu. Podle serveru FounderJar dokonce celých 47 % společností pravděpodobně neosloví kandidáta, který nemá žádnou digitální stopu.

V jaké firmě brand manažer najde uplatnění?

Čistě branďáka často hledají větší korporace, reklamní agentury nebo značky, které už mají na trhu vybudovanou určitou pozici.

Budovat silnou pozici na trhu samozřejmě chtějí i menší společnosti nebo startupy. Ty ovšem brand marketing často zahrnují do kompetencí markeťáka. Pokud vám ale nevadí širší záběr, můžete hledat práci i v menších firmách.

Svůj vysněný job najdete pod názvy jako:

• brand manager,
• brand specialist,
• brand representative,
• brand strategist,
• brand marketing manager,
• head of brand,
• brand director,
• brand leader.

Můžete taky vyhledat marketingové pozice a podívat se, jestli náplň práce zahrnuje i brand marketing.

Podle Folaufa by se vám teoreticky nemělo stát, že narazíte na úspěšnou firmu, která svůj brand neřeší vůbec: „Představa, že se dá fungovat bez marketingu/brandu a že firma bude i tak růst, je v dnešním světě poměrně snová.“

Jako ryba ve vodě? Klíčové vlastnosti brand manažera

„Trpělivost a vytrvalost, protože někdy stojí opravdu mnoho sil a času přesvědčit ostatní, že se vyplácí investovat do marketingových či brandových aktivit. Myslím si, že je to i určitá míra empatie, která pomáhá jak při spolupráci ve firmě, tak i pro vcítění se do kůže potenciálního zákazníka. Jinak věřím, že se na dané pozici cítí dobře lidé, kteří mají rádi věci pod kontrolou a zároveň je baví neustále hledat nové cesty, jak pomáhat značce růst.“ To jsou vlastnosti, které Folauf považuje za nejdůležitější.

A bude taky fajn, když:

• Víte, co dělá ruka a noha – brand manažer často řídí několik projektů současně, musí umět efektivně organizovat čas (svůj i lidem v týmu) a alokovat zdroje.
• Umíte se rozhodnout – tahle pozice v sobě nese velký díl zodpovědnosti. Klidně přemýšlejte pět minut před regálem v obchodě, kterou čokoládu přihodíte do košíku, ale v práci se musíte umět rozhodnout pevně a rychle – samozřejmě na základě relevantních dat.
• Udržujete své skills „up to date“ – žádná aktualita z oboru před vámi není v bezpečí? Lovíte nové informace všude, kam se vrtnete? Výborně. V brand marketingu se musíte neustále přizpůsobovat novinkám a změnám.
• Marketing vám není cizí – minimálně byste jej měli mít jako hobby. Přece jen to bude vaše hlavní pracovní náplň, musíte být kamarádi.
• Jste připraveni za značku „dýchat“ – když jde o brand, pro který pracujete, neznáte bratra (sestru, babičku…). Udržení dobrého jména značky by pro vás mělo být důležité.

Oblast brand marketingu už na vás čeká. Oprašte své znalosti, aktualizujte životopis a socials, rozhoďte sítě a nechte se ulovit některým z recruiterů. Držíme palce!

Foto: Thomas Decamps for Welcome to the Jungle
Sledujte Welcome to the Jungle na Facebooku, LinkedInu nebo Instagramu a nenechte si ujít žádné novinky.