Au coeur d'Instagram

Avec plus de 700 millions d’utilisateurs actifs chaque mois dans le monde, Instagram est devenu la plateforme de partage de photos et de vidéos incontournable pour les particuliers comme pour les entreprises. Forte d’une croissance constante, l’application est d’ailleurs en train de s’imposer comme l’un des réseaux sociaux les plus influents du moment. Mais qui se cache derrière Instagram? Qui sont ces équipes passionnées qui oeuvrent au quotidien pour innover et satisfaire toujours mieux la communauté? Quels sont les nouveaux projets? Rencontre avec Mélanie Agazzone, responsable communication chez Instagram France, une jeune femme aussi inspirée qu’inspirante.

Rendez-vous est pris en plein coeur de Paris dans les tous nouveaux bureaux partagés avec Facebook. Dès l’entrée un petit présentoir avec des cartes postales estampillés « be bold » ou encore « move fast and break things » donne le ton. L’empreinte américaine est ici clairement présente mais avec une french touch subtilement affirmée. Coup de coeur pour les portes d’ascenseur aux allures de métros parisiens ! Une auto vintage, un rooftop incroyable, une cuisine qui donne envie, des bureaux ultra lumineux, ici on se sent bien et on comprend pourquoi.

Les bureaux partagés de Facebook & Instagram à Paris

Chez Instagram, il est primordial que les employés soient épanouis, car c’est prouvé on travaille mieux dans de bonnes conditions. Dans les couloirs, on ressent immédiatement cette coolitude. « Ici on travaille beaucoup mais nous avons la chance d’avoir un cadre de travail très agréable et surtout tous les outils à notre disposition pour réussir » nous confie Mélanie. Un jus d’orange pressé, une table avec vue panoramique sur Paris, l’interview peut commencer. Instagram ou l’histoire de l’application qui raconte le mieux les jolies histoires.

Parcours et Formation

Après son bac, Mélanie choisit d’intégrer l’IMEA, Institut de Management Européen des Affaires, car elle est persuadée qu’une formation commerciale internationale lui ouvrira de nombreuses perspectives. Très vite, elle se sent attirée par l’univers de la publicité et décide de faire son stage de fin d’étude en conception-rédaction dans l’agence Régénère, spécialiste de la tendance Millennials. Après cette expérience réussie, elle fait ses armes dans différentes agences de relations presse en accompagnant des marques lifestyle puis des marques tech. « C’était super mais j’ai eu envie de voir ce qui se cachait de l’autre côté, de passer chez l’annonceur ». Elle devient donc PR manager chez Sony pendant 6 ans.

Au bout de 6 ans, l’arrivée d’un premier bébé l’amène à réfléchir sur ses envies professionnelles et le besoin qu’elle ressent de se renouveler. Au même moment, un chasseur de tête lui propose un poste chez Instagram. Après dix entretiens, tous en anglais, avec ses futurs supérieurs mais aussi ses futurs collègues, Mélanie devient Responsable Communication d’Instagram France et l’aventure commence.

Mélanie au travail !

Instagram au quotidien

Instagram, en France, c’est une toute petite équipe d’à peine 4 personnes. « C’est à la fois un gros challenge et une chance incroyable. Nous avons beaucoup de travail et de responsabilités mais aussi beaucoup d’autonomie. Concrètement mon job consiste à faire parler de la communauté. L’année dernière par exemple, nous avons organisé l’exposition « Paris est une Fête » grâce à laquelle nous avons mis en avant des talents émergents (professionnels ou amateurs) et qui a été bien relayée par les médias. Avant de travailler chez Instagram, je ne postais pas beaucoup mais je passais déjà beaucoup de temps à repérer des comptes inspirants. Aujourd’hui c’est mon quotidien : mettre en lumière des gens de l’ombre. J’aime l’idée que sur Instagram tout le monde ait sa place. Tu n’as pas forcement besoin d’avoir de super photos, il faut juste une belle histoire à raconter. »

Publication sur le compte officiel d’Instagram 14/06/2017

Chez Instagram, il n’y a pas de communication de marque à proprement parler mise à part les annonces factuelles liées aux lancements de nouvelles fonctionnalités, aux chiffres clés… La communication repose exclusivement sur la communauté et les histoires qu’elle raconte. « Avec Facebook, tu te connectes avec ta famille, tes amis. Avec Instagram, tu te connectes avec le monde entier. Les usages sont différents. »

Des réseaux sociaux différents mais complémentaires. Sur les grands temps forts, il n’est d’ailleurs pas rare de voir Facebook et Instagram prendre la parole ensemble. « Nous travaillons avec les équipes Facebook en transverse tous les jours ainsi qu’avec les équipes Instagram du monde entier pour partager les projets et avancer ensemble. J’adore ce côté international. Mais ce que j’adore surtout c’est la transparence. Chez Sony, on ne partageait aucun chiffre, aucune donnée. Ici, je suis fascinée de voir à quel point on te fait confiance. Tu as accès à tout. Tu es garant de cette confidentialité. Du coup tu as l’impression que c’est ta boite. C’est une façon incroyable de se sentir engagé. »

Corner Instagram dans les bureaux parisiens, partagés avec Facebook

Chez Instagram, on partage beaucoup et on encourage aussi. « Ici, on te pousse à avoir des idées. On ne demande pas la permission. On fait. Pour moi, Instagram, c’est le mix parfait entre la start-up avec l’impression tous les jours de monter sa propre boite et la grosse entreprise qui t’apporte soutien et budget. » Concrètement ça donne quoi ? L’envie de se dépasser et de monter de jolis projets. Sourire aux lèvres, Mélanie, nous raconte ce concept qu’elle imagine depuis plusieurs mois déjà dans le plus grand secret.

Le salon des Instrapreneurs

« Mon idée est née de la volonté de faire mentir le fait qu’Instagram ne soit que virtuel. Au contraire, Instagram fait naître beaucoup de choses dans le réel, des passions, des success stories, des rencontres … L’idée d’organiser le tout premier salon des Instapreneurs est venue là, de cette envie de faire rimer virtuel et réel. » Instagram est en effet devenu au fil des années une véritable mine d’or avec des profils aussi passionnés qu’atypiques. « _Cela va du cultivateur d’asperges à la créatrice de culottes en passant par le photographe amateur. Sur Instagram il y a autant de femmes que d’hommes. Des gens qui ont envie de s’exprimer, de casser les codes. Des gens qu’il était important de se faire rencontrer _».

Le salon des Instapreneurs s’est tenu le 17 juin 2017 au Carreau du temple à Paris et a réuni 50 entrepreneurs dans des secteurs comme le sport, la mode, l’art, la décoration, l’enfant, la food, la beauté ou encore la santé. Qu’ils aient transformé leur passion en business ou qu’ils développent leur business grâce à Instagram, ces 50 entrepreneurs français basés à Paris, en province ou même installés à l’étranger, sont venus partager un peu de leur univers et vendre une sélection de leurs produits.

« Cela a été un énorme travail de curation car je cherchais surtout de belles histoires à raconter. Les 50 profils sélectionnés sont de vrais coups de coeur. Je n’ai pas regardé le nombre de followers. L’idée était de mettre en lumière des entrepreneurs passionnés. » A l’image de Guillaume Gibault, fondateur du Slip Français, parrain de cette première édition dont la marque incarne l’exemple même de la réussite sur Instagram. « Beaucoup de clients avec qui nous discutons dans nos boutiques nous ont découvert sur Instagram. Cette plateforme est devenue une vraie passerelle pour découvrir des marques. »

Avec cet événement, Instagram a voulu prolonger l’expérience de l’application dans le réel et ainsi poursuivre sa mission de rassemblement en renforçant les liens de sa communauté autour d’expériences partagées. Rendre le virtuel réel, voilà le joli défi de Mélanie et son équipe. Inspirer. Échanger. Unir des choses en les mettant en relation entre elles. Redonner son sens premier au verbe connecter, en somme.

#questionoftheday

• 3 mots pour décrire Instagram : intuitif - positif - inspirant
• 3 comptes préférés :

1. @jr
2. @aurelycerise
3. @toxicspiritss

• Filtre préféré : je n’ai pas de filtre préféré. En général soit je n’en mets pas, soit j’en teste plusieurs et je prend le filtre qui va le mieux traduire l’ambiance de la photo sur le moment.
• Hashtag préféré : personnellement je ne suis pas très hashtag. Mais au bureau, on regarde beaucoup le #decouvrirensemble pour repérer de nouvelles pépites.
• Temps passé sur Instagram : au moins 2 heures par jour. Je suis de plus en plus accro aux stories et utilisent aussi beaucoup les nouvelles fonctionnalités pour sauvegarder de bonnes adresses, des restos notamment !
• Le conseil pour une bonne photo sur Instagram : il n’y a pas de recette magique mais la clé c’est d’être authentique et original.
• Comment faire pour rejoindre les équipes d’Instagram ? Pour le moment, nous n’avons pas prévu de recruter mais il ne faut pas hésiter à aller régulièrement sur le site Facebook Careers!