Numberly est reconnu comme l’un des meilleurs spécialistes mondiaux du Data Marketing avec près de 500 collaborateurs et 8 bureaux dans le monde au service de plus de 500 clients de premier plan (L'Oréal, Ipsen, Groupe Seb, Moleskine, Ouigo, Maje, HSBC). En mettant la technologie au service des marques et des consommateurs, Numberly est au cœur de la croissance des entreprises et de l’aspiration de chacun à un marketing plus responsable et plus pertinent. Numberly s’appuie sur les avancées les plus récentes en matière de traitement, d’analyse et d’activation media des données dans un contexte vertueux alliant compétitivité des entreprises et respect renforcé de la vie privée et de la protection des données.

Description du poste

Numberly est une entreprise internationale à la pointe de la technologie, axée sur la recherche de l'efficacité et du bien être de ses talents.

Rattachée au pôle Infrastructure et Sécurité IT du groupe, l’équipe Helpdesk joue un rôle central dans cette ambition. En effet, elle a pour unique but de rendre l'expérience de nos équipes la plus fluide et la plus agréable possible afin que chaque personne puisse se concentrer efficacement sur son métier en toute sécurité. D’autant plus lorsqu’il est question d’évoluer dans la vision du travail hybride portée par le groupe.

Numberly recherche un.e coéquipier.e qui a envie de voir son métier sous un nouvel angle afin de renforcer son équipe helpdesk.

Veiller au bon fonctionnement du matériel informatique, rendre service aux équipes et ainsi garantir et maximiser leur efficacité sont autant d’éléments qui devront tenir à cœur à notre technicien.ne !

Vos missions seront les suivantes :

• Assister vos collaborateurs en France mais aussi à l’international
• Préparer et installer des postes de travail pour vos nouveaux collègues !
• Participer à l’administration, à la maintenance et à la mise à jour du parc logiciel et matériel (environnement Windows / Mac & Linux)
• Aider à l’investigation des problèmes de fond, définir et documenter leurs solutions
• Participer au pilotage de nos stocks et aux commandes de matériel auprès de nos partenaires
• Contribuer à l’amélioration continue des solutions et des process de l’équipe
• Soutenir notre équipe Office Keeping dans la logistique quotidienne et dans l'amélioration continue de nos espaces de vie

Le poste est en CDI.

Qualifications

Qui vous êtes :

• Vous êtes dynamique et né.e pour aider les autres, résoudre leur problèmes et leur faciliter la vie
• Vous avez l’esprit d’équipe, vous aimez le contact humain et une forte motivation pour travailler dans un environnement innovant au sein d’une équipe jeune et internationale !
• Vous aimez les choses bien faites, les espaces bien rangés et les câblages aux petits oignons
• Organisé.e et polyvalent.e, vous avez le sens des responsabilités
• Vous êtes passionné.e d'informatique mais pas que, vous êtes curieux et proactif !
• Vous faites preuve d’une bonne capacité d’analyse et d’investigation
• Vous êtes capable d'interagir en anglais (à l’oral et à l’écrit)

Ce avec quoi nous travaillons :

• Messagerie : Google Workspace
• Téléphonie : Google Voice
• MDM : Microsoft Intune
• SIRH : BambooHR
• Gestion de projets : Gitlab, Trello
• OS : Windows, Ubuntu et macOS
• IM : Mattermost & Google Chat
• Scripting : Python & Powershell

Les plus :

• Vous avez déjà utilisé Linux
• Une expérience de contribution Open-source (aussi petite soit-elle)
• Vous avez déjà exploré la programmation en Powershell ou en Python
• Vous aimez donner un coup de main, pour peu qu’elle soit verte !
• Le bricolage ne vous fait pas peur, vous avez vu les 139 épisodes de MacGyver / vous avez toujours votre couteau suisse dans la poche ! (… Ou si vous êtes trop jeune pour avoir la ref : vous seriez le responsable du campement à Koh Lanta…).

Informations complémentaires :

• Chez Numberly, nous partageons une passion pour la transmission : des talks internes hebdomadaires, des rencontres avec des professionnels experts dans leur domaine, un apprentissage permanent.
  Un onboarding rapide et puissant, notamment grâce :
  - aux Vis ma vie dans des équipes différentes ;
  - aux Happy Meetings : des rendez-vous mensuels internes pour se retrouver avec toutes nos équipes dans le monde et partager l’actualité du groupe.
• Nous cultivons la liberté de parole qui permet à tous de participer au développement du groupe.
• Nous agissons positivement sur notre écosystème à travers 1000mercis impacts et via nos activités qui créent de la valeur dans l’Open Internet et participent à l’enrichissement de l’Open Source.
• Numberly est acteur de la diversité et Gender Equal by design (Gender Equity score de 97/100).
• Numberly est certifié ISO/IEC 27001:2023 ; cette certification reconnaît le respect des normes les plus élevées en matière de sécurité de l'information.
• Numberly est un environnement international avec plus de 30 nationalités dans nos équipes.
• Des bureaux à l’image de chacune des équipes, une bibliothèque généreuse, un grand studio de musique tout équipé, deux chats, du tri sélectif et du lombricompostage, la possibilité de venir avec votre animal de compagnie et de la place pour les vélos ! Dans chaque cuisine : café, thé, infusions à volonté et aussi des mystery lunchs.
• Cours de théâtre, abonnement Gymlib, des cours de sport et des soirées (souvent déguisées).
• Carte Swile (titres-restaurants).
• Numberly accueille les personnes en situation de handicap.