Dans un contexte de transformation et de digitalisation, 5àsec recherche aujourd’hui son CRM Campaign Manager en stage (6 mois) pour épauler au quotidien l’équipe CRM et Fidélisation. Rattaché au Responsable CRM et Fidélisation, le CRM Campaign Manager en stage œuvre au quotidien pour activer la base clients et atteindre les objectifs de chiffre d’affaires CRM dans tous les pays du groupe. En accord avec les responsables marketing pays, tu t’assures de la cohérence des communications envoyées et suis les performances des campagnes.

TES MISSIONS

Mise en place des campagnes CRM

·       Tu participes à l’élaboration du plan de campagnes CRM sur l’ensemble des pays.

·       Tu participes à la création et à la configuration des campagnes d’emailing, SMS ou push notifications via les outils CRM.

·       Tu participes à la rédaction des emails et SMS auprès de nos clients, dans le but de délivrer le bon message, au bon moment et à la bonne audience.

·       Tu assistes le Chef de Projet CRM et le Responsable CRM et Fidélisation dans le pilotage des projets CRM.

Suivi des KPIs et reporting :

·       Tu seras en charge du suivi de la performance des campagnes CRM (taux d’ouverture, taux de clic, conversions, etc.) et de la livraison des reportings.

·       Sur la base de ces reportings, tu participeras à l’analyse de la performance des campagnes et à leur optimisation.

TES OBJECTIFS

·       Faire venir nos clients en magasin

·       Augmenter leur panier moyen

·       Améliorer la rétention client

·       Contribuer à l’amélioration de la relation client

Profil

Actuellement en Master (Bac+4/5) en Marketing Digital, Data Marketing ou Stratégie Marketing et Communication, tu es à la recherche d’un stage de 6 mois.

Une première expérience en CRM (stage compris) est un plus.

Tu es curieux(se) et motivé(e), et tu sais organiser ton travail pour gérer efficacement plusieurs projets tout en respectant les délais.

À l’aise aussi bien avec les chiffres qu’avec les mots, tu excelles dans la rédaction d’emails percutants qui captivent l’attention de nos clients.

Le poste est fait pour toi !

Notre siège se situe en plein cœur de Paris, dans le 2ème arrondissement, dans un environnement jeune et dynamique.

Début : immédiat.

Entretien RH et entretiens opérationnels