UP SKILLS Marseille recrute pour son client 2 Techniciens supports pour assurer la gestion et résolution des tickets niveau 1 en contrat d’intérim sur site à Sorgues (84)..

Date de début du contrat : 02 décembre 2024
Date de fin du contrat : 31 mai 2025

Ce poste implique d’assister 1300 utilisateurs  répartis sur 4 principaux sites :

380 utilisateurs à Bergerac
540 utilisateurs à Sorgues & Villapark
260 utilisateurs à Karlskoga (Suède)
90 utilisateurs à PB Clermont (Belgique)

Horaire : 09h 18h du lundi au vendredi.

Outil : Les incidents sont notés dans l’outil iTop de la société.

Ce poste vous intéresse ? Postulez dès maintenant pour une expérience enrichissante et stimulante !

En tant que Technicien.ne support (h/f), vous devrez posséder les compétences suivantes :

- Expérience dans le support technique aux utilisateurs et à distance
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et macOS
- Connaissances en réseaux informatiques et télécommunications
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
- Sens du service client développé pour assister efficacement les utilisateurs
- Bonne communication orale et écrite, pour documenter les interventions techniques
- Rigueur, organisation et autonomie dans la gestion des demandes d’assistance technique