Gestionnaire service client (H/F)

CDI
Paris
Salaire : 30K à 40K €
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Sous la responsabilité du responsable service clients ,vous interviendrez sur les différentes missions suivantes - Traitement des Participations Publicitaires émises par clientèle GMS

- Validation du bien-fondé de la facturation, imputation sur provision et suivi du règlement avec le service comptabilité

- Suivi des budgets avec reporting mensuel auprès des Directeurs Commerciaux

- Etude et contestation des pénalités réceptionnées par courrier, mail et sur portail clients

- Suivi du montant des pénalités avec reporting mensuel auprès du Manager Création,

- Modification du Répertoire Adresses / Fiche Clients / Arborescence (sous la supervision du manager Service Client + Service Commercial)

- Traitement & résolution des anomalies EDI communiquées par les services EDI clients avec service informatique


Profil recherché

Bonne maitrise du Pack office La connaissance di secteur GMS serait un plus Autonomie, rigueur, Organisation 

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