Gestion du parc informatique  

• Gestion des inventaires et du stock (PCs, ordinateurs portables, imprimantes, accessoires, etc…): sur cette étape, vous devrez démarrer de 0 et aurez l’occasion de proposer un processus pour une gestion optimisée. 

• Anticipation des besoins en équipement informatique. 

• Gestion du renouvellement du matériel obsolète. 

• Réparation, réinitialisation et remise en état. 

Gestion du réseau 

• Assurer l’installation, la configuration, la maintenance et le dépannage du matériel et des réseaux informatiques.  

• Assurer la gestion des groupes et des accès virtuels et physiques (badges d’accès aux locaux). 

• Collaborer avec notre prestataire (Addon) pour garantir la connectivité et la sécurité du réseau. 

Support technique 

• Fournir un support technique aux utilisateurs en répondant à leurs demandes, en résolvant les incidents et en proposant des solutions adaptées (debugging outils et/ou sur PC, diagnostic sur le matériel, installation et/ou configuration, aide à l’archivage, etc…). 

• Former les utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques et sensibiliser à la sécurité des données. 

Standardisation :  

• Collaborer avec notre prestataire (Addon) pour la bascule de nos serveurs physiques vers le cloud (Azure).  

• Basculer les business units du groupe vers Miscroft 365 et les accompagner dans la transition.  

• Veillez au respect des bonnes pratiques par l’ensemble des collaborateurs sur les outils collaboratifs.  

• Veillez aux bonnes pratiques de sécurité pour l’ensemble des collaborateurs (mots de passes, gestion des accès …).  

Maintenance préventive et corrective 

• Assurer la maintenance régulière des systèmes informatiques. 

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques, au niveau matériel ou logiciel. 

• Gérer les mises à jour et les upgrades nécessaires pour maintenir la sécurité et les performances optimales des systèmes. 

Projets connexes 

• Rédiger et mettre à jour les procédures techniques ainsi que les documents relatifs aux réseaux et systèmes. 

• Participer à la mise en place des politiques de sécurité et à la protection des données de l’entreprise. 

• Formation des collaborateurs (utilisation du matériel, meilleures pratiques en termes de sécurité, etc…). 

• Collaborer à l’évolution de l’infrastructure et à l’intégration de nouvelles technologies. 

• Harmoniser les pratiques et optimiser les processus et la gestion des outils (VPN, dashlane, Hubspot, Ringover, Orbit, Microsoft 365, Azure, etc….) via une collaboration efficace avec les équipes RH et opérationnelles à l’interne ainsi qu’avec notre prestataire externe.

• Formation Bac +2 ou Bac +3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, Licence professionnelle, etc.) ou domaine connexe 

• Bonne maîtrise des équipements informatiques (installation, maintenance, dépannage). 

• Bonne connaissance des environnements Windows, MacOS et Linux.  

• Bases solides en réseaux (TCP/IP, VPN, pare-feux).  

• Maîtrise des outils bureautiques.  

• Rigueur et sens de l’organisation.  

• Esprit d’équipe et capacité à travailler en autonomie.  

• Capacité à s’adapter à des environnements techniques variés et débrouillardise.

• Entretien visio de 30 minutes avec Soureya (RH)

• Entretien technique de 1h dans nos bureaux avec François (Directeur des Opérations)

• Entretien de 30 minutes avec Khadija (Directrice Générale)